Supervisor De Antedimento Bilíngue - São Paulo, Brasil - SYKES

Descrição

A Foundever é certificada como Great Place to Work.

Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente, com mais de setenta e cinco mil colaboradores em vinte e sete países.

Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo - de startups a empresas Fortune - em diversos idiomas, somos globais.

Somos apaixonados, somos a Foundever

Cargo:
Supervisor de Atendimento Bilíngue

Modelo de trabalho:
Presencial (Barra Funda)

Escala: 6x1

Horário: 6h00 às 14h20


Salário:
R$ 3.703,00

Benefícios:
VT, VR/VA, Assistência médica e odontológica, parceria com universidades e escolas de idiomas e Gympass.


Atividades:

Realizar avaliações sistemáticas das interações entre analistas e os clientes, identificando pontos de melhoria e sugerindo treinamentos específicos; elaborar relatórios detalhados sobre os resultados operacional, gestão de indicadores como um todo.

Gestão de analistas e criação de planos de ações.


Requisitos:
Ter passaporte e disponibilidade para viajar entre os dias 17/03 e 25/03;
Experiência como Supervisor;
Necessário Inglês de nível Intermediário (B2) ou Avançado (C1);
Conhecimento do pacote MS Office (Excel, Outlook e Power Point);