Assessor Técnico III - Rio de Janeiro, Brasil - Senac Brasil

Descrição

Cargo: Assessor Técnico III (Analista de Suporte ERP MXM)

Local de lotação: Senac – Administração Nacional – Av. Ayrton Senna, 5.555 – Jacarepaguá– Rio de Janeiro – RJ

Carga Horária: 40h semanais de 2a a 6a feira

TEMPORÁRIO - até 270 dias

Modalidade Presencial - Jacarepaguá (RJ)

Escolaridade: Superior completo, preferencialmente em áreas de Tecnologia da Informação, Processos, Administração, Ciências Contábeis, ou áreas correlatas.

Experiência Profissional:

Experiência na área de TI em projetos, processos, consultoria, implantação de sistemas ERP e suporte ao usuário.

Experiência mínima de 6 meses no sistema MXM nos módulos Administrativos, Financeiros e Contábeis.

Imprescindível: Experiência na área de TI em projetos, processos.

Desejável: Experiência no mapeamento de processos, conhecimentos em Linguagem SQL (Structured Query Language).

Diferencial: Experiência mínima de 6 meses no sistema MXM e Linguagem Oracle PL/SQL.

Conhecimentos Técnicos:

ITIL V3, COBIT, PMI, ERP, BPM, BPMS e manutenção e implantação de sistemas.

Atribuições da Função:

Planejar, executar e monitorar projetos, principalmente, mas não somente, ao Sistema Administrativo, Financeiro e Contábil MXM, sob supervisão;

Identificar necessidades do negócio e prestar suporte para solução de problemas dos usuários;

Realizar operação assistida após processo de implantação, analisar e descrever riscos do processo de implantação de sistemas;

Desempenhar atividades relacionadas, mas não somente, ao Sistema Administrativo, Financeiro e Contábil MXM;

Treinar e prestar suporte em nível especializado aos usuários;

Analisar solicitações e dar retorno de manutenções corretivas com clientes internos e fornecedores;

Desenvolver e/ou validar especificações técnicas e requisitos evolutivos dos sistemas;

Elaborar documentação de fluxo de Processos de Negócio e manter base de conhecimento atualizada dos sistemas ERP Administrativo e Financeiro;

Definir, propor e monitorar indicadores para elaborar relatórios/apresentações de resultados e desempenho dos sistemas relacionados a sua atuação;

Validar pontos contratuais junto ao fornecedor para assegurar que todas as especificações necessárias estejam contempladas em contrato e sem realizadas;

Executar outras atividades, correlatas às descritas, desde que de mesma natureza e equivalentes graus de responsabilidade e complexidade.