Técnico de Infraestrutura de TI - Cajazeiras, Brasil - AM3 Soluções

Descrição

Estamos buscando um talento para compor nosso time suporte ao cliente. Se você se identifica com a vaga, candidate-se no formulário abaixo.

Requisitos:

• Experiência de no mínimo 1 anos no setor de prestação de serviços de TI;
• Domínio de tecnologias de gestão de monitoramento de redes, servidores, virtualização, roteamento, VPNs, MikroTik e Backup em Nuvem;
• Abertura para vendas de prestação de serviços de TI/Segurança da Informação;
• Boa comunicação com clientes e colaboradores;
• Autogerenciamento e gestão do tempo;
• Carteira de habilitação AB.

Será um diferencial se:

• Formação Superior na área de Tecnologia da Informação ou Segurança da Informação;
• Certificações na área de Redes, Servidores e/ou Segurança da Informação;
• Cursos profissionalizantes presenciais ou online na área de TI.

ATIVIDADES

• Noções de operação das ferramentas de monitoramento de servidores/redes dos clientes, backup em nuvem e segurança da informação que a AM3 Soluções possui;
• Gestão de Atendimentos: Executar as intervenções necessárias das visitas repassadas pelo Níveis II;
• Resolução de problemas na parte física e lógica das Infraestruturas de TI dos clientes nas áreas de rede, terminais, servidores, impressoras, balanças ou softwares de terceiros(contabilidade/advocacia);
• Documentação: Sempre que notar mudanças na Infraestrutura de TI dos clientes visitados, comunicar via canal oficial ao Nível II para que este possa atualizar as informações;
• Registrar todas as intervenções feitas nos clientes por meio de tickets;
• Na ausência de visitas auxiliar o Técnico Interno nos serviços de clientes contrato e avulsos que estão na bancada e ou o Analista de Atendimento no chat e ligações;
• Controlar e identificar todos os equipamentos que entram na Assistência Técnica, seja para reparo ou para o setor de Help Desk;
• Estudo das tecnologias que constam no portfólio de serviços ofertados aos clientes da AM3 Soluções.

MODELO DE CONTRATAÇÃO

• Jornada de trabalho presencial (em Cajazeiras-PB);
• Contratação CLT.

BENEFÍCIOS

• Auxílio Estudantil (cursos superiores ou pós-graduação);
• Seguro saúde e odontológico;
• Seguro de vida;
• Bolsa de idiomas;
• Gympass;
• Day Off em seu aniversário.