Estágio Novos Produtos| Implantação BaaS - Rio de Janeiro, Brasil - Banco Arbi

Descrição

Estamos buscando um estagiário(a) para integrar nossa equipe na área de Produtos com foco em BaaS. Seu papel será crucial no apoio operacional e estratégico das atividades relacionadas a essa área dinâmica.

Sob a supervisão do Gerente da área, você terá a oportunidade de apoiar o time tático em suas demandas rotineiras, ao mesmo tempo em que terá espaço para aprender, se desenvolver e crescer dentro da empresa.

No seu dia a dia você:

• Estará envolvido no processo de entender as demandas do cliente, colaborando na elaboração de soluções sob medida e fortalecendo o relacionamento com o cliente por meio de uma abordagem proativa e orientada para soluções;

• Auxiliará no recebimento do novo cliente pela equipe comercial, aprendendo a elaborar contratos e a coordenar o processo de implantação. Isso incluirá aprender sobre a liberação do ambiente de homologação e produção, bem como auxiliar nos testes e na validação da solução. Você estará envolvido na validação das soluções implementadas e no acompanhamento pós-implantação, participando ativamente do sucesso do cliente durante sua jornada conosco;

• Irá monitorar a fila de atendimento nível 1, garantindo a eficiência no suporte às solicitações dos clientes conforme os procedimentos estabelecidos. Além disso, você terá a oportunidade de colaborar no suporte ao cliente, sob a orientação da equipe, aprendendo e desenvolvendo suas habilidades na resolução de problemas. Em casos específicos, como não conformidade ou instabilidades que dependem de outras alçadas, você poderá auxiliar na delegação de tarefas para a equipe de TI, sob supervisão.

Será um diferencial se você tiver:

• Conhecimento em Python, SQL ou em bancos de dados é altamente valorizado. Essas habilidades adicionais podem ampliar suas capacidades e contribuir para a excelência no desempenho das atividades relacionadas à vaga;

• Proatividade e capacidade de adaptação a mudanças;

• Interesse em crescer profissionalmente em uma área dinâmica e em constante evolução;

• Excelente comunicação e habilidade para resolver problemas inerentes às operações;

• Foco em resultados.

Os benefícios que oferecemos são:

• Vale Refeição;

• Vale Transporte;

• Assistência Médica Bradesco;

• Assistência Odontológica Bradesco;

• Reajuste de 10% na bolsa de estágio a cada semestre;

• 13° Bolsa estágio;

• Day Off de Aniversário.

O seu modelo de atuação será: Híbrido, home office 2x na semana.

Horário: De Segunda a sexta, 6 horas diárias (horário comercial).

Onde ficamos: Leblon/ RJ