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Hortolândia

    Técnico de Informática - Hortolândia, Brasil - GEODIS

    GEODIS
    GEODIS Hortolândia, Brasil

    há 1 mês

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    Default job background
    Contrato sem termo - Tempo completo
    Descrição

    Descrição do emprego

    Tipo de Contrato

    Contrato sem termo - Tempo completo

    Cargo

    Support function - IT Support Services

    Nome da Função

    Técnico de Informática & Operações Logísticas M/F

    Descrição de Cargo

    Responsabilidades Técnicas:
    1.Inspeção e teste de dispositivos

    •Realizar inspeções visuais completas de dispositivos eletrônicos para identificar defeitos ou problemas físicos.

    •Executar testes funcionais para garantir a operação adequada dos componentes de hardware usando ferramentas de diagnóstico ou de terceiros.

    •Capturar detalhes de configuração de dispositivos.

    2.Limpeza de dados e segurança de dados

    •Executar procedimentos seguros de limpeza de dados para apagá-los de forma segura e completa.

    •Garantir a conformidade com os regulamentos de privacidade de dados e as políticas da empresa durante o processo de limpeza de dados.

    3.Imagem e instalação do sistema operacional

    •Criar imagens e instalar sistemas operacionais (SO) em dispositivos.

    •Definir as configurações do sistema para garantir a funcionalidade adequada quando solicitado pela empresa.

    4.Comunicação com fornecedores de reparos e/ou terceirizados (garantia)

    •Iniciar e gerenciar a comunicação com os fabricantes dos equipamentos, sempre que necessário acionar a garantia.

    •Fornecer informações e documentação necessárias para apoiar as reivindicações de garantia.

    •Preparar e enviar de dispositivos defeituosos, garantindo que eles sejam devidamente embalados, etiquetados e enviados ao fabricante designado.

    •Administrar os reparos no geral, que podem ocorrer dentro do centro de reparos do cliente ou em local externo (fabricantes).

    •Inspecionar e testar os dispositivos reparados para garantir que atendam aos padrões de qualidade antes de serem enviados para o estoque.

    5.Entrada de dados do Sistema WMS

    •Realizar entrada de dados no sistema WMS indicando resultados dos testes realizados, configurações realizadas nos equipamentos, limpeza e outras atividades.

    Responsabilidades Operacionais:
    O profissional apoiará na execução das atividades logísticas, tais como:

    •Realizar o recebimento, armazenagem, inventário, expedição dos equipamentos;

    •Processar as ordens solicitadas pelo cliente, de forma de cada step do processo seja registrado nos devidos sistemas, como WMS (Warehouse Management System), TMS (Transportation Management system) e Service Now (ferramenta de acompanhamento de chamados);

    •Atuar para que os SLAs e KPIs da operação sejam atendidos;

    •Manter relacionamento estreito com o cliente, de forma a propor soluções sempre que necessário

    •Manter relacionamento estreito com os fornecedores de transporte, de forma a assegurar a correta coleta no centro de reparo ou nas Stores, assim como as entregas ou retornos de máquina do campo.

    Demais Operacionais:

    •Participar de treinamentos que envolvem a área.

    •Comunicar-se regularmente com membros da equipe, técnicos e gerentes.

    •Contribuir com projetos internos do departamento.

    •Seguir as regulamentações ambientais e padrões de reciclagem ao manusear lixo eletrônico.

    •Trabalhar em colaboração com outros técnicos, engenheiros e membros da equipe.

    •Identificar oportunidades

    Localização da vaga de emprego

    Local de Trabalho

    America, Brazil, São Paulo

    Cidade

    Hortolândia

    Critérios candidato

    Nível de escolaridade mín. exigido

    12° ano

    Nível de experiência mín. exigido

    Confirmed (5 to 10 years of experience)

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