Analista de Sistemas Sênior - São Paulo, Brasil - RED PILL RECURSOS HUMANOS ESPECIALIZADOS LTDA

Descrição

Nós da Recrutify junto com nossa parceira VR Benefícios, estamos em busca de Pessoa ANALISTA SISTEMAS TI III (OPE). Procuramos uma pessoa Analista Sistemas TI III (OPE) para nosso time de Super Portal, da VR. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Análise da experiência do cliente através de ferramentas de monitoramento; Monitorar e aplicar os principais indicadores de qualidade de nível de serviço (SLA, APDEX, SLO, SLI); Responder chamados dos clientes sobre erros nos serviços e realizar troubleshooting informando causa raiz de problemas identificados; Contribuir e participar de condução de estudos para chegar a soluções que melhor enderecem as dores do cliente; Monitoração da experiência do cliente, levantamento e mapeamento de processos; Apoiar na validação do escopo e regras de negócio na solução de problemas; Acompanhamento dos principais problemas e busca de novas soluções. Requisitos REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Formação superior Completa em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (TI) ou áreas correlacionadas; Experiência prévia em desenvolvimento e proposição de melhorias e funcionalidades; Conhecimento de ferramentas com o Dynatrace, Google Analytics, Hotjar e correlatos; Conhecer, implementar, acompanhar e evoluir métricas de produto digital; Experiência com extração, manipulação de dados para criação de dashboards e análise de dados; Profundidade para acompanhar a evolução e tendências em usabilidade e features; Experiência com metodologias ágeis. Benefícios O que a VR Benefícios te oferece? Vale Refeição; Vale Alimentação; Auxílio Capacitação Mensal; Vale Cultura; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Convênio com farmácia; Programa de Participação de Resultados; Horário Flexível; Auxílio Home Office Mensal; Total Pass; Parceria com a Zenklub; Auxílio Creche/Babá; Programa de Bem-Estar e Saúde: Bem Me Quero; Licenças remuneradas: - Licença maternidade de 180 dias e Licença paternidade de 20 dias - Licença casamento de até 10 dias corridos - Licença aniversário, dia dos Pais e dia das Mães de 1 dia - Licença Falecimento de até 15 dias corridos Sobre a empresa Quando você escuta a palavra VR, o que vem na sua mente: refeição e alimentação? A resposta está correta. Mas saiba que, agora, somos um ecossistema de soluções diversas que está presente em toda a jornada do trabalhador, da hora que ele acorda ao anoitecer. Queremos fazer o dinheiro do trabalhador render mais, ampliar seu poder de compra, garantir comida de qualidade na mesa, facilitar sua mobilidade, proporcionar uma jornada de trabalho mais equilibrada e melhorar sua qualidade de vida. Somos agentes de transformação e queremos mudar a realidade do Brasil, facilitando o corre' de quem batalha diariamente por melhores condições. Para isso, temos unidades de negócio especializadas em mobilidade, gestão de pessoas, marketplaces e ofertas, estabelecimentos comerciais, serviços financeiros, além dos já conhecidos benefícios em alimentação, nossa vocação desde a origem em 1977. Com muita tecnologia, de pessoas para pessoas, hoje impactamos positivamente mais de 4 milhões de trabalhadores e 80 mil empresas clientes, entre públicas e privadas. #VemPraVR e faça parte dessa transformação

Beneficios:

Formação Acadêmica:

Não informado

Experiência:

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de sistemas

Empresa:

RED PILL RECURSOS HUMANOS ESPECIALIZADOS LTDA

Seleção e agenciamento de mão-de-obra

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção