Pessoa Key Account - Curitiba, Brasil - Mão Consulting

    Mão Consulting
    Mão Consulting Curitiba, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição
    Nível: Consultor
    Cursos de: -
    Escolaridade: Graduação - Completo
    Tipo de contrato: CLT
    Jornada de trabalho: Segunda à sexta das 08h as 18h
    Disponibilidade para home-office

    Benefícios: Vale refeição, Plano de saúde, Plano odontológico , Auxilio home office, Seguro de Vida, ‍ Trabalho 100% remoto, Plano Telemedicina, Incentivo Educacional

    Responsabilidades da posição:

    O que você fará:

    • Colaborar com os clientes para desenvolver estratégias iniciais de vendas na plataforma de e-commerce;
    • Acompanhar o desempenho inicial dos clientes na plataforma;
    • Guiar o cliente no processo de onboarding, adaptando as etapas de acordo com as necessidades de cada cliente;
    • Ser ponto focal do cliente para solucionar qualquer desafio ou dificuldade durante esse processo;
    • Colaborar com outras áreas para garantir resoluções rápidas e eficazes;
    • Realizar análises regulares para avaliar o desempenho do lojista em cada etapa;
    • Participar de treinamento e desenvolvimento contínuo para aprimorar as habilidades e conhecimento;
    • Manter o CRM atualizado com todas as informações e interações com o cliente;
    Requisitos obrigatórios para a posição:

    Quem você é:

    • Experiência com plataforma de e-commerce;
    • Conhecimento do cenário atual do e-commerce e suas tendências;
    • Tem uma boa comunicação oral e escrita;
    • Habilidade de negociação, resiliência e soluções de problemas;
    • Conhecimento prático em ferramentas de CRM (Aqui trabalhamos com RD Station CRM);
    • Capacidade de analisar e fornecer insights para melhorar o desempenho do cliente;
    • Orientação por resultado e foco no cliente.