Analista de suporte - São Paulo, Brasil - Superbid Exchange

Descrição

VAGA - Pessoa Analista de SuporteSobre nós:
Somos Superbid Exchange.

Um balcão de transações digitais presente em oito países, que catalisa oportunidades para que diversos setores possam crescer sem limitações.

Seja para quem compra ou para quem vende, oferecemos processos mais eficientes, transparentes e seguros através de soluções digitais que movimentam mercados.

Somos economia circular.
A partir do reúso, potencializamos resultados enquanto criamos impactos positivos.
Fazemos a roda girar, levando benefícios para os nossos clientes, o meio ambiente, a economia e toda a sociedade.#botapracircular


Desafios:

Estamos em um processo de transformação digital e cultural na empresa, onde talentos com postura e senso de dono em parceria com a Tecnologia fazem o papel fundamental para o crescimento do Grupo.

Responsabilidades:
Atendimento remoto e presencial para usuários;Instalação e manutenção física e lógica de equipamentos (Desktop e Notebook);Instalação e configuração de softwares (Softphone, Pacotes Adobe e demais);Administração e suporte em sistemas operacionais Windows 8 e 10;Administração e suporte em pacote Microsoft Office;Administração e suporte na plataforma Google G-Suite (Gmail, Calendar, Meet, Google Drive e Chat);Administração e gerenciamento de plataforma de Antivírus;Controle e gestão de usuários e acessos;Conhecimento em infraestrutura e redes;Administração de ambiente Active Directory, Servidor de Arquivos e Servidor de Impressão;Administração e monitoramento de estrutura e soluções de backup;Criação de procedimentos e documentação de processos;Atuação no atendimento de chamados e incidentes cumprindo SLA estabelecidos;Gestão de inventário de hardware e software;


Requisitos:
Ensino Superior nas áreas de tecnologia da Informação ;Conhecimento avançado em Redes Lan e Wan;Conhecimento avançado em sistemas operacionais;Profissional participativo e que proponha melhorias em processos e atividades;


O que oferecemos:

Cartão Flash Multibenefícios:
Com o valor total para uso entre VA/VR na função crédito. Gerencie seu saldo via APP FLASH, com uma série de descontos e parcerias.

Para cuidar da Saúde:
Plano Médico Amil (apartamento);DR. Alper (acesso à saúde e atendimento médico, 24x7);Plano Odontológico Care Plus Odonto (Executivo);TotalPass;Seguro de Vida.

‍‍ ‍ ‍‍‍ Para cuidar da Família:Auxílio Creche;Licença Maternidade de 180 dias;Licença Paternidade de 20 dias.

Para esta oportunidade, seu trabalho será híbrido.