Csm | consultor sucesso do cliente - SAO PAULO - RM FARMA SOLUCOES PARA FARMACIAS LTDA

    RM FARMA SOLUCOES PARA FARMACIAS LTDA
    RM FARMA SOLUCOES PARA FARMACIAS LTDA SAO PAULO

    há 1 dia

    Default job background
    Descrição

    A RM Farma é uma empresa líder no mercado de licenciamento de marca, com cerca de 1000 lojas distribuídas por todo o Brasil. Com um time dedicado de 100 colaboradores, nossa principal meta para este ano é expandir para mais de 1200 lojas, mantendo o compromisso com a excelência e o crescimento sustentável.

    Descrição da Posição

    O nosso cliente procurando alguém experiente para liderar os nossos clientes e parceiros licenciados, garantindo seu sucesso contínuo e crescimento sustentável das lojas, ajudando-nos a alcançar as nossas metas de expansão.

    Principais Responsabilidades

    • Gestão de Relacionamento: Estabelecer e manter relacionamentos sólidos e de confiança com os licenciados, atuando como principal ponto de contato e embaixador da marca RM Farma.
    • Desenvolvimento de Clientes: Analisar o desempenho das lojas licenciadas e identificar oportunidades de crescimento. Propor e implementar estratégias personalizadas para aumentar a receita e a eficiência operacional dos nossos clientes.
    • Acompanhamento e Suporte: Monitorar continuamente os indicadores de desempenho das lojas, fornecendo insights e recomendações que promovam a melhoria contínua. Garantir que os licenciados tenham o suporte necessário para superar desafios e atingir suas metas de negócios.
    • Educação e Capacitação: Conduzir treinamentos e workshops para garantir que os licenciados compreendam plenamente os processos e as ferramentas da RM Farma. Promover a adoção de melhores práticas que estejam alinhadas com as diretrizes estratégicas da empresa.
    • Gestão de Crises: Identificar e resolver de forma proativa quaisquer problemas ou crises que possam surgir, garantindo a satisfação dos licenciados e a proteção da marca RM Farma.

    Competências e Requisitos Técnicos

    • Formação superior em Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.
    • Experiência prévia em Customer Success, Account Management ou funções similares, preferencialmente em setores de varejo ou franquias.
    • Forte habilidade analítica e experiência na interpretação de dados de desempenho.
    • Conhecimento avançado em ferramentas de CRM e no pacote Office, com ênfase em Excel.
    • Experiência com metodologias de sucesso do cliente e gestão de relacionamento.

    Competências Comportamentais

    • Foco no cliente com uma abordagem consultiva e proativa.
    • Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita.
    • Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, com organização e atenção aos detalhes.
    • Mentalidade orientada a resultados, com forte capacidade de resolução de problemas.
    • Habilidade em negociação e persuasão, com foco em criar valor para o cliente e para a RM Farma.
    • Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e construir relacionamentos eficazes com equipes internas e externas.

    Benefícios

    • Vale Refeição;
    • Assistência Médica e Odontológica;
    • Seguro de Vida;
    • PPR;
    • Totalpass;
    • Day off no mês do Aniversário
  • Thomson Reuters

    Gerente De Sucesso Do Cliente

    há 2 dias

    Thomson Reuters São Paulo

    Job Description · As a member of our team, you will be responsible for bringing Thomson Reuters best practices, innovations, and capabilities to a portfolio of customers. · You will provide technical leadership coupled with a deep understanding of each customer's implementation, ...

  • Gfk

    Analista De Sucesso Do Cliente Sr

    há 4 dias

    Gfk São Paulo

    **Customer Success Management Role in Brazil** · We are seeking a talented individual to join our team in Brazil, as part of our Customer Success Management department. · For over 80 years, GfK has been a trusted partner for leading brands who make a difference in every consumer' ...

  • Enser Clinic

    Sucesso do cliente

    há 1 hora

    Enser Clinic SAO PAULO

    · Você se importa em tratar bem as outras pessoas? Gosta de estar próximo de boas pessoas? Então temos um lugar para você. Vem para o Enser Team · Vaga: Especialista em Sucesso do Cliente Local: São Paulo - SP · Modalidade: Presencial · Sobre a Enser Clinic: Na Enser Clinic, r ...

  • Imballare

    Sucesso do cliente

    há 1 dia

    Imballare SAO PAULO

    Você está procurando por um desafio empolgante em sua carreira? Quer se tornar gestor de carreiras de terapeutas de alto impacto no digital? · Responsabilidades: · Construir o futuro da nossa empresa juntamente conosco. · Desenvolver a jornada de crescimento de carreira de terape ...

  • FEBRACIS - SÃO PAULO

    Sucesso ao cliente

    há 1 dia

    FEBRACIS - SÃO PAULO SAO PAULO

    Descrição do Cargo · Engajamento e suporte contínuo aos nossos treinadores e clientes, criando um ambiente de colaboração e crescimento mútuo. · Responsabilidades · Capacitar e orientar os clientes, desenvolvendo planos de ação personalizado para aprimorar suas habilidades; · Mon ...

  • NSO MARKETING LTDA

    Sucesso do cliente

    há 5 dias

    NSO MARKETING LTDA SAO PAULO

    Nossa empresa está procurando um novo CS para apoiar nossa expansão sem comprometer a qualidade do serviço. Descrição do Cargo: · Estabelecer relacionamentos com até 30 clientes. · Realizar o onboarding de novos clientes. · Realizar briefings e reuniões de alinhamento. · Pesquisa ...

  • MF ASSESSORIA CONTABIL LTDA

    Auxiliar de sucesso do cliente

    há 1 dia

    MF ASSESSORIA CONTABIL LTDA SAO PAULO

    Requisito de atendimento ao cliente especializado em fiscalização e emissão de nota fiscal. Para este cargo é necessário ter experiência prévia na área de atendimento ao cliente, conhecimento básico dos procedimentos fiscais e habilidades para resolver problemas. · Detalhes do Ca ...

  • Onmotor

    analista de sucesso do cliente

    há 3 dias

    Onmotor São Paulo, São Paulo, Brazil

    Garantir um processo de onboarding eficaz, focando na entrega de valor e no estabelecimento de relacionamentos de longo prazo. · Responsabilidades · Acompanhar o engajamento dos clientes; · Trabalhar colaborativamente para melhorar a qualidade de nossos serviços e a experiência g ...

  • Paytrack

    Analista de Sucesso do Cliente

    há 3 dias

    Paytrack São Paulo, São Paulo, Brazil

    Analista de Sucesso do Cliente - Sênior | São Paulo · Trabalho: São Paulo - SP · Você está procurando por um desafio emocionante que permita aplicar suas habilidades e experiência em resolver problemas complexos e desenvolver soluções inovadoras? Este é o seu lugar! · Nossa empre ...

  • Gabriel

    Gerente de Sucesso do Cliente

    há 2 dias

    Gabriel São Paulo

    Descrição do Cargo · A Gabriel é uma startup de tecnologia comprometida em resolver um dos maiores problemas do Brasil: a segurança das pessoas. Instalamos câmeras inteligentes e interconectadas, voltadas para a rua, a partir de condomínios, casas e comércios. · Nossa infraestrut ...

  • Gabriel

    Gerente de sucesso do cliente

    há 9 horas

    Gabriel SAO PAULO

    Descrição do Cargo · O cargo de Gerente de Sucesso do Cliente é uma oportunidade única para construir a área e liderar as operações do departamento de sucesso do cliente da Gabriel. · Este profissional deve ser obstinado, dedicado e experiente em lidar com clientes e garantir que ...

  • Gabriel

    Gerente de Sucesso do Cliente

    há 5 dias

    Gabriel São Paulo, São Paulo, Brazil

    Descrição do Cargo · A Gabriel é uma startup de tecnologia comprometida em resolver um dos maiores problemas do Brasil: a segurança das pessoas. Instalamos câmeras inteligentes e interconectadas, voltadas para a rua, a partir de condomínios, casas e comércios. · Nossa infraestrut ...

  • Onmotor

    analista de sucesso do cliente

    há 1 dia

    Onmotor São Paulo

    Responsabilidades · Retenção de clientes; · Garantir um processo de onboarding focando na entrega de valor e no estabelecimento de relacionamentos de longo prazo; · Acompanhar o engajamento dos clientes; · Trabalhar colaborativamente para melhorar a qualidade de nossos serviços e ...

  • Arco Educação

    Especialista em Sucesso do Cliente

    há 4 dias

    Arco Educação São Paulo, São Paulo, Brazil

    Descrição do Cargo · Resumo (50 palavras): · Coordenar projeto de migração de plataforma de rotina pedagógica digital para sistemas de ensino da Arco, garantindo sucesso e satisfação do cliente. · Salário: · R$ 8.000,00 - R$ 12.000,00 por mês · Descrição do Cargo: · Objetivos Pri ...

  • MESTRE SEO OTIMIZACAO DE SITES PARA FERRAMENTAS DE BUSCA LTD

    Analista de sucesso do cliente

    há 1 dia

    MESTRE SEO OTIMIZACAO DE SITES PARA FERRAMENTAS DE BUSCA LTD SAO PAULO

    A Agência Mestre é uma agência de marketing digital fundada em 2008 e é uma das agências de maior destaque em Inbound Marketing e SEO no Brasil. · Estamos com a oportunidade de contratação de analista de Sucesso do Cliente, por motivos de expansão da área. O trabalho deste profis ...

  • Resulte Consultoria de RH

    Assistente de sucesso do cliente

    há 21 horas

    Resulte Consultoria de RH SAO PAULO

    Apoio na criação de processos, oferecendo suporte e acompanhamento aos clientes. Trabalho em parceria com os consultores internos para garantir a excelência nos serviços prestados. · Responsabilidades: · Acompanhar e criar pautas para reuniões; · Realizar follow-up com os cliente ...

  • Mova Recrutamento e Desenvolvimento Humano

    Assistente de Sucesso do Cliente

    há 14 horas

    Mova Recrutamento e Desenvolvimento Humano São Paulo PJ

    Consultoria de Recursos Humanos está procurando por um Assistente de Sucesso do Cliente em São Paulo (Vila Mariana). · Principais Responsabilidades: · Alinhar expectativas dos clientes, explicar o funcionamento dos serviços e fornecer materiais de suporte. · Acompanhar a trajetór ...

  • TRSS

    Especialista de Sucesso do Cliente

    há 2 dias

    TRSS São Paulo, São Paulo, Brazil

    Especialista de Sucesso do Cliente, segmento Contábil (Domínio) · Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Especialista de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Nossa empresa combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer ...

  • Gabriel

    Gerente de Sucesso do Cliente

    há 18 horas

    Gabriel São Paulo

    A Gabriel é uma startup de tecnologia, comprometida em resolver um dos maiores problemas do Brasil: a segurança das pessoas. · Instalamos câmeras inteligentes e interconectadas, voltadas para a rua, a partir de condomínios, casas e comércios. · Nossa infraestrutura é capaz de ent ...

  • EBAC - Escola Britânica de Artes Criativas e Tecnologia

    Assistente de Sucesso ao Cliente

    há 9 horas

    EBAC - Escola Britânica de Artes Criativas e Tecnologia São Paulo, São Paulo, Brazil

    O futuro está aqui. Em uma sociedade cada vez mais digital, estamos sempre buscando novos talentos para se juntar ao nosso time. · Se você é alguém que acha que o futuro está na tecnologia e educação, então a EBAC Online pode ser um lugar incrível para você trabalhar. · Sucesso d ...

  • Empresa de Tecnologia da Informação

    Assistente de Sucesso do Cliente

    há 14 horas

    Empresa de Tecnologia da Informação São Paulo Efetivo

    Assistente de Sucesso do Cliente · O assistente de sucesso do cliente será responsável por estabelecer uma comunicação eficiente com os clientes, atuando como o principal contato. Será necessário fornecer orientação, treinamento e suporte aos clientes para garantir uma utilização ...

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