Customer Success - Teresina, Brasil - Portus Digital

Descrição

Olá, candidato(a).

Estamos em busca de um Customer Success, para trabalhar no Instituto GO X EDU e fazer parte do time da Carine Paiva, especialista em desenvolvimento humano, sendo a maior treinadora de mentes, mentora e empreendedora de cursos e treinamentos do Estado do Piauí.

Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte

Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital.

Estamos torcendo por você

Principais responsabilidades da função:

• Gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes;
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar a receita;
• Monitorar o progresso dos clientes e oferecer suporte proativo;
• Coletar feedback do cliente e transmiti-lo às equipes internas;
• Garantir a satisfação e retenção do cliente.

Requisitos obrigatórios:

• Domínio da língua portuguesa;
• Familiaridade com tecnologia e ambiente digital, demonstrando habilidades básicas em navegação em área de membros e uso de ferramentas de atendimentos;
• Capacidade de compreender e explicar complexidades técnicas de forma clara;
• Experiência comprovada na área;
• Habilidades analíticas para monitorar e analisar o progresso do cliente;
• Excelentes habilidades de comunicação e negociação;
• Experiência/conhecimento com CRM;
• Histórico de sucesso em retenção de clientes e aumento de receita.

Modelo de trabalho: presencial em Teresina/PI.

Disponibilidade de tempo: integral.

Contratação: CLT.

Remuneração: encaminhar pretensão salarial.