- Coordenar e gerenciar relacionamentos com fornecedores e equipe de suporte que fornecem resolução de problemas de hardware/software/rede.
- Administrar e fornecer controles de acesso e saída do usuário.
- Utilizar o Sistema de Rastreamento de Chamadas para documentar e gerenciar problemas e solicitações de trabalho e suas respectivas resoluções e desvios.
- Trabalhar em estreita colaboração com colegas de help desk em treinamento cruzado, desenvolvimento/implementação de procedimentos de excelência operacional e promoção do trabalho em equipe.
- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de suporte de I.M. para obter conhecimento técnico e resolver permanentemente problemas crônicos.
- Treinamento: Esteja disposto a participar do treinamento no local de trabalho projetado para aprimorar habilidades e capacidades de suporte.
- Espanhol avançado/fluente para conversação
- Superior completo ou cursando na área de TI
- Experiência em help desk, atendimento ao cliente e suporte na resolução de problemas envolvendo hardware, software e redes.
- Experiência em suporte por telefone/call center é obrigatória
- Experiência com as seguintes ferramentas:
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Analista de Comércio Exterior
há 1 semana
Jds Consultoria Sapucaia, BrasilDescrição · Realizar negociações de compras internacionais, cuidar de toda parte burocrática da exportação e importação, contato com agentes de carga, despachante, cliente e fornecedores do exterior. Ser responsável por qualquer atividade inerente ao comércio exterior. Exemplo: C ...
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Estágio Comex
há 6 dias
COOLING AND FREEZING Sapucaia do Sul, BrasilRealizar negociações de compras internacionais, cuidar da parte da exportação e importação, contato com agentes de carga, despachante, cliente e fornecedores do exterior. Ser responsável por qualquer atividade inerente ao comércio exterior. · Necessário ensino superior em andamen ...
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Analista de Importação
há 1 semana
Divulga Vagas Novo Hamburgo, BrasilEmpresa do segmento de aço contrata profissional com experiência em importação; · Possuir os seguintes idiomas fluentes; · Inglês; · Espanhol; · Mandarim; · Disponibilidade para viagens Full Time; · Negociação com fornecedores Chineses; · Possuir os seguintes idiomas fluentes; · ...
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Gerente Comercial
há 1 semana
Divulga Vagas Novo Hamburgo, BrasilResponsável pela gestão das lojas junto aos gerentes, pelas estratégias e metas de vendas, gestão de pessoas e acompanhamento dos resultados da área comercial. Combinar Ter disponibilidade para viagens; Formação Superior; Desejável Inglês e espanhol fluente. SER PRESTATIVA, PRO A ...
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Técnico em Desenvolvimento de Produto
há 1 semana
OEmprego Novo Hamburgo, Brasil**Descrição**: - Desejável experiência na área; · - Ensino superior em andamento / Engenharia Mecânica; · - Ter conhecimento de ferramentas de desenvolvimento de projetos, softwares de modelagem e prototipagem 3D, facilidade de comunicação, disponibilidade para viagens, desejável ...
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Técnico Desenvolvimento de Produto
há 1 semana
Vip Desenvolvimento Humano Novo Hamburgo, BrasilCidade: · Novo Hamburgo · Requisitos da Vaga: · Participar da Equipe de Desenvolvimento de Produto da Engenharia Mecânica. · Visitar clientes, avaliar peças técnicas e transformar em projetos de produtos robustos, visando atender aos requisitos especificados pela empresa. · Ter c ...
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Assistente de Exportação
há 2 dias
Selina Emprega Consultoria em RH Novo Hamburgo, BrasilAssistente de Exportação · Noções de inglês e espanhol ( intermediário) · Experiência em documentos de exportação: proforma, invoice, packing list. · Residir preferencialmente em Novo Hamburgo ou proximidades. · Tipo de vaga: Efetivo CLT · Salário: R$2.194,14 - R$3.100,00 por mês ...
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Assistente de Exportação
há 2 dias
Selina Emprega Consultoria em RH Novo Hamburgo, BrasilAuxiliar de Exportação · Noção de Inglês e espanhol (intermediário) · Experiência em documentação de exportação: Invoice, proforma, packing list. · Residir preferencialmente em Novo Hamburgo ou proximidades. · Tipo de vaga: Efetivo CLT · Salário: R$2.194,14 - R$3.100,00 por mês · ...
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Analista de Comércio Exterior
há 6 dias
INICIATIVA RH Novo Hamburgo, Brasil**Área de atuação**: · Comércio Exterior, Importação, Exportação · **Descrição das Atividades**: · Elaborar, entregar e acompanhar a execução semanal do programa de importação e exportação em todas as etapas de acordo com os seguintes critérios: padrões de preço e qualidade, conf ...
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Analista de Comércio Exterior
há 6 dias
Iniciativa Assessoria em Recursos Humanos Novo Hamburgo, Brasil**INFORMAÇÕES DA VAGA**: · **Cargo (Descrição)**: · Analista de Comércio Exterior - Novo Hamburgo/RS · **Área de atuação**: · Comércio Exterior, Importação, Exportação · **Descrição das Atividades**: · Elaborar, entregar e acompanhar a execução semanal do programa de importação e ...
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Estágio de Suprimentos
há 1 semana
Killing Tintas e Adesivos Novo Hamburgo, Brasil**SomosKilling** · Aqui nós gostamos de bons relacionamentos, gostamos de pessoas · Baseados na cooperação entre equipes e simplificação dos processos, com qualidade e foco no resultado, buscamos inovação e tecnologia. · **Conheça mais sobre a Killing, uma das melhores empresas p ...
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Trader - Nanotecnologia
há 1 dia
Oportunidades InBetta Esteio, BrasilVocê gosta de gerar soluções criativas com entregas de qualidade?_ Já pensou em atuar em uma empresa _sólida_, com marcas líderes em seus mercados? · Se você também acredita que a criatividade facilita a vida, confira as oportunidades disponíveis. · **Responsabilidades e atribuiç ...
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Trader - Nanotecnologia
há 1 semana
Oportunidades InBetta Esteio, BrasilVocê gosta de gerar soluções criativas com entregas de qualidade?_ Já pensou em atuar em uma empresa _sólida_, com marcas líderes em seus mercados? · Se você também acredita que a criatividade facilita a vida, confira as oportunidades disponíveis. · **Responsabilidades e atribuiç ...
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Analista de Marketing
há 2 dias
Oportunidades InBetta Esteio, BrasilResponsável pela execução de ferramentas de marketing, análise e viabilidade de portfólio de produtos visando o aumento de market share e lucratividade das linhas. · **Responsabilidades e atribuições** · - Contribuir para criação de embalagens, comunicação e materiais de PDV por ...
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Oportunidades InBetta Esteio, BrasilVocê gosta de gerar soluções criativas com entregas de qualidade?_ Já pensou em atuar em uma empresa _sólida_, com marcas líderes em seus mercados? · Se você também acredita que a criatividade facilita a vida, confira as oportunidades disponíveis. · **Responsabilidades e atribuiç ...
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Customer Service Analyst Sr
há 4 dias
Harman International Nova Santa Rita, BrasilLocation: · - BR_Nova Santa Rita_R. Carlos Gomes · - Additional Location: · - Nova Santa Rita, Brazil · - Job Family: · - Quality · - Worker Type Reference: · - Regular - Permanent · - Pay Rate Type: · - Salary · - JOB ID: · - R · **Description & Requirements**: · - PRINCIPAIS A ...
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Analista de Comércio Exterior
há 4 dias
Divulga Vagas - Empregos Brasil Campo Bom, BrasilAtribuições: · - Panejar e acompanhar as atividades de importação e exportação; · - Analisar e controla o fluxo de documentos das operações; · - Realizar a cotação de preços e negociar com fornecedores, regimes alfandegários e cambial. Colocação de pedidos e negociação com fornec ...
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Analista de Comércio Exterior
há 5 dias
BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Campo Bom, BrasilAtribuições: · - Panejar e acompanhar as atividades de importação e exportação; · - Analisar e controla o fluxo de documentos das operações; · - Realizar a cotação de preços e negociar com fornecedores, regimes alfandegários e cambial. Colocação de pedidos e negociação com fornec ...
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Analista de Exportação
há 4 dias
Nexus RH Campo Bom, BrasilEnsino Superior completo em Comércio Exterior, Relações Internacionals, Administração ou áreas relacionadas. · - Idioma: Inglês avançado e Espanhol intermediário. · - Competências técnicas (Hard skills): -Familiaridade com regulamentações aduaneiras e procedimentos de exportação; ...
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Analista Jurídico
há 6 dias
FCC Campo Bom, BrasilSomos um excelente lugar para trabalhar segundo certificação do Great Place to Work, isso é conquista do time de pessoas fantásticas que temos na nossa empresa e que são apaixonadas pelo que fazem. · Vem fazer parte da FCC, um time de pessoas curiosas e movidas pelo conhecimento. ...
Analista De Service Desk Trilingue Português, Inglês E Espanhol - São Leopoldo, Brasil - HCL TECHNOLOGIES
Descrição
Seu papel e responsabilidades:
Fornecer diagnóstico/resolução de problemas de hardware/software/rede via telefone para os usuários finais do cliente
Encaminhar problemas para a equipe interna de suporte de mensagens instantâneas.
Qualificações e experiências:
Aplicativos de conectividade de área de trabalho remota
Pacote MS Office:
MS-Word, MS-Excel, MS-PowerPoint, MS-Outlook/Exchange
Conhecimento na ferramenta Microsoft Outlook para realizar:
Configurando o MS Outlook - via Exchange ou POP
Fazer entradas no calendário - marcando reuniões
Compartilhamento do catálogo de endereços e contatos do calendário.
Criação de arquivos pst, assinaturas, habilitação - opções de verificação ortográfica, recibo de leitura, recuperação de um e-mail enviado.
Configurando Regras no MS Outlook
Solução de problemas de Internet:
Conhecimento dos princípios de funcionamento de DHCP e DNS.
Configuração/solução de problemas de conexões com e sem fio.
Conhecimento do uso de comandos básicos como ipconfig, Tracert, nslookup, loop back IPaddress.
Solução de problemas do Internet Explorer - como sites seguros que não abrem
Conhecimento de solução de problemas sem problemas de conectividade de rede - como problemas de conectividade limitados ou inexistentes, a página não pode ser exibida
VPN e usuários de discagem remota
Suporte para laptop, desktops e impressoras
Outros:
Adobe Acrobat e outros aplicativos de desktop comuns
Conhecimento básico dos processos ITIL
Disposto a trabalhar em operações 24 x 7
Igualdade & Oportunidade para Todos
Representando 165 nacionalidades em todo o mundo, nos orgulhamos de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, comprometido em fornecer oportunidades iguais de emprego a todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade, nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, ou qualquer outra classificação protegida, de acordo com as leis federais, estaduais e/ou locais.
Benefícios:
-. Auxílio Educação
-. Gympass
-. Seguro de vida
-. Convênio odontológico
-. Convênio médico
-. Vale Alimentação/Vale refeição
