auxiliar de atendimento - Pinhalzinho, Brasil - Unimed Chapecó

Descrição

Requisitos :

• Ensino médio completo. Desejável cursando superior em administração ou processos gerenciais
• Desejável experiência em atendimento ao cliente
• Disponibilidade para atuar em escala segunda, quarta, quinta e sexta-feira das 7h45 às 17h45 e terça-feira 10h às 20h.

Descrição Sumária: Efetuar o agendamento de consultas, recepcionar clientes e acompanhantes, e efetuar o atendimento, identificando suas necessidades e direcionando para o atendimento, conforme agendamento. Realizar o reagendamento de consultas, bem como a confirmação do agendamento com o cliente. Auxiliar no fechamento dos honorários médicos, no fechamento mensal dos indicadores do serviço e no controle das contra referências.
Competências Técnicas:

• Técnicas de atendimento ao cliente
• Conhecimento em Office (Word, excel)
• Domínio do processo de agendamento e atendimento
• Conhecimento do sistema de gestão MV
• Domínio do sistema SGU card

Benefícios:

• Plano de Saúde Unimed a partir do 12° mês completo de contrato com a Cooperativa com mensalidade isenta para colaborador (titular), e para dependentes de primeiro grau até 24 anos (sendo que deve ser incluso todos do grupo familiar) cobrança de 50% do valor da mensalidade de acordo com a tabela vigente do Plano de Saúde (Econômico Empresarial).
• Bolsa de Estudos de até 50% para Cursos Técnicos / Graduação / Pós-Graduação após 06 meses de contrato ininterrupto com a cooperativa;
• Gratificação Mensal por Assiduidade através de Vale Alimentação após período de experiência;
• Restaurante Próprio e/ou Vale Refeição;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Uniforme de acordo com função;
• Programa de Participação nos Resultados;
• Plano de Cargos e Salários;
• Educação Continuada;
• Prêmio Assiduidade;
• Quinquênio (4% a cada 5 anos completos);
• Auxilio Creche de 5% do salário normativo até 12 meses de idade do filho (a);
• Apoio Financeiro para cursos de curta, média e longa duração (mediante aprovação de gerencia e diretoria);
• Convênio São Rafael;
• Vale Transporte.