Agente De Serviços - Belo Horizonte, Brasil - Jobbol

Descrição

Recepcionar os hóspedes de forma cortês e prestativa, oferecendo informações sobre os serviços do hotel, realizando check-in e check-out, e prestando assistência em solicitações diversas.

Realizar a limpeza e arrumação dos quartos, banheiros e áreas comuns do hotel, seguindo padrões de higiene e organização estabelecidos pela empresa.

Realizar a troca de roupas de cama, toalhas e outros itens de enxoval nos quartos dos hóspedes, garantindo a reposição regular e a qualidade dos produtos oferecidos.

Prestar atenção aos detalhes para garantir que os quartos estejam adequadamente preparados para receber os hóspedes, incluindo a reposição de amenities e a verificação de itens essenciais.

Oferecer suporte aos hóspedes em solicitações diversas, como reserva de passeios, indicação de restaurantes locais, informações sobre transporte ou qualquer outra necessidade relacionada à estadia.

Comunicar à equipe responsável sobre eventuais necessidades de manutenção nos quartos ou nas áreas comuns do hotel, garantindo que tudo esteja em perfeitas condições para os hóspedes.

Seguir rigorosamente os padrões de qualidade estabelecidos pelo hotel em relação à limpeza, arrumação e atendimento ao cliente, visando proporcionar uma experiência positiva aos hóspedes.