Analista de Suporte Jr - Recife, Brasil - Kantar IBOPE Media

Descrição

Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights, consultoria e que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chanceQuem procuramos:

Analista de Suporte Jr - Recife.

Resumo do Propósito do Cargo:
Atendimento as demandas de suporte técnico de TI, internas e externas, com prioridade no atendimento aos clientes da Kantar.


RESPONSABILIDADES:
Solucionar os chamados (incidentes, requisições e dúvidas) ou escalonar para equipe especializada quando necessário.
Realizar o atendimento da demanda de clientes externos e internos dentro do prazo previsto.
Realizar análise de incidentes, solucionado ou escalonando o mais rápido possível.
Analisar e propor melhorias de processo.
Atualizar regularmente a documentação e controles da área.
Implementar em equipe as definições técnicas alinhadas com a gestão da área.


CONHECIMENTOS E EXPERIÊNCIAS:

Essencial:

Concluída graduação área de tecnologia da informação;Experiência em suporte técnico em TI, em ambiente Windows 10 (ou superior) e Office/Microsoft 365;Idiomas: Inglês Intermediário;Noções de Scripts em PowerShell.

Desejável:

Idiomas: Inglês Avançado e espanhol intermediário;Conhecer ferramentas: Cryptografia, antivírus, formatação de computadores e Active Directory (AD);Domínio de Scripts em PowerShell.

Informações Adicionais

O que oferecemos?

Além de um clima descontraído e total open space, compartilhamos de alguns outros benefícios que trazem qualidade de vida e muita felicidade:

Vale Refeição e AlimentaçãoHorário FlexívelModelo de trabalho hibridoAssistência Médica e OdontológicaConvênio FarmáciaParticipação nos Lucros e ResultadosPrevidência PrivadaLicença Maternidade com duração de 6 mesesLicença Paternidade estendida com duração de 20 diasLicença Maternidade/Paternidade para casais homoafetivosConvênio com empresas parceirasPrograma de Qualidade de vida: Convênio com academias, ginastica laboral com profissional de educação física toda semana, palestras sobre temas relevantes, vacinação contra a gripe; Programa Global de Assistência ao colaborador e seus familiares (assistência jurídica, psicológica ou financeira) e muito maisPrograma de

Mobilidade Interna:
a Kantar valoriza seus talentos internos e por isso as vagas disponíveis são divulgadas internamente possibilitando ao colaborador mudar de área ou divisão diferente da que atua

Se o seu perfil corresponde aos nossos valores e objetivos, deixe seu currículo conosco e não perca a chance de fazer parte de nossa equipe.

Esperamos por você

Na Kantar IBOPE Media, a diversidade faz parte do negócio, gerando inovação e resultados.

Não fazemos distinção de raça, religião, nacionalidade, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, gravidez, estado civil ou qualquer outra forma de discriminação.