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- Avaliar e propor melhorias para otimização de processos;
- Propor novas ideias e analisar viabilidade do processo;
- Criação de book de processos visando identificar oportunidades em pessoas, processos e tecnologia;
- Consultoria em URA e BOT com foco em CX (Customer Experience) e Performance
- Ensino superior completo em administração, qualidade ou áreas relacionadas;
- Conhecimento na área de melhoria contínua e avaliação de processos;
- Conhecimento intermediário no pacote office;
- Conhecimento intermediário em Power BI;
- Conhecimento em ferramentas como: Ciclo PDCA; diagrama Ishikawa, Matriz GUT, Six Sigma, 5s, 5W2H, Kaizen e Análise SWOT
Analista De Melhoria Contínua - Belo Horizonte, Brasil - Aec Centro De Contatos
Descrição
Atividades:
Requisitos:
Atuação presencial Horário:
08:00 às 18:00 (segunda à sexta)
Escolaridade Mínima:
Ensino Superior- Assistência odontológica- Assistência médica- Vale-transporte- Vale-refeição