Analista de suporte júnior - São Paulo, São Paulo

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há 3 semanas

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Resumo do Puesto

O Analista de Suporte Júnior é responsável por monitorar canais/ferramentas de comunicação e detecção de incidentes identificar potenciais situações
de crise avaliar impacto e criticidade e iniciar o fluxo
Gestão Crise quando necessário.

Ferramentas:

  • Monitorar grupos (Teams/Zap)
  • Analisar o impacto priorização dos eventos reportados

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