It Analyst I - São Paulo, Brasil - Santander
Descrição
IT Analyst ICountry:
Brazil
WHAT YOU WILL BE DOING*Já pensou em trabalhar em um lugar em constante transformação digital, inovação, colaboração e crescimento? Aqui é o lugar ?
A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui Nossa cultura é baseada em "Pessoas, Inovação e Resultados".
?Já nascemos gigantes, com mais de 3 mil colaboradores em todo o Brasil, promovendo tecnologia de ponta e inovação para todo o ecossistema Santander - principal banco internacional em atividade no país.
F1RST é ágil, é criativo, é digital. Nosso time é composto com pessoas que acreditam no mesmo propósito. Uma marca idealizada para empoderar e habilitar as pessoas em sua individualidade e potencial, para estarem sempre à frente.Temos uma vaga para você se tornar IT Analyst I.
Responsável pela Instalação, configuração e realização de manutenção de hardware, software, aplicativos, impressoras em rede, configuração de contas de correio eletrônico, realização de backups, zelar pelo patrimônio e infraestrutura de informática, prestar suporte e atendimento presencial e remoto aos usuários.
Área responsável por fazer o atendimento aos funcionários e colaboradores e terceiros do banco, alocados tanto em prédios corporativos, que estejam enfrentando problemas ou dificuldades com seus equipamentos ou requisições de instalação de softwares ou aplicativos.
A área possui 3 níveis de atendimento, sendo o primeiro através de um sistema de inteligência artificial (smarthelp) com diversas opções de resolução de problemas conhecidos, atendimento humano via chat e balcão com atendimento especializado.
Conhecimento necessário**:Sistema Operacional Windows; Rede de Computadores, Office 365 ,Serviços Microsoft (Active Directory, SCCM), Pacote Office (relatórios; dashboards) Power BI.LI-DNI