- DISPONIVEL IMEDIATA
- Disponibilidade para trabalhar em Home Office e/ou agência
- Formado em Turismo, administração financeira, engenharia de produção ou outras aérea afins
- TECNICOS:
- Morar em São Luís
- Ter experiência pessoal com viagens é uma vantagem.
- Conhecimento em francês; falar outros idiomas é uma vantagem.
- Salário - R$ 1 500,00
- VR Vale Refeição.
- VT Vale Transporte (quando necessário)
- Celular corporativo
- Computador e equipamentos corporativos
- Plano de saúde empresarial após 6 meses (Empresa AMIL)
Agente de Reserva SOB-MEDIDA no Turismo - São Luís, Brasil - Terra Nordeste Turismo LTDA
Descrição
Título da vaga : AGENTE DE RESERVA
AGÊNCIA - OPERADORA TERRA NORDESTE -
Operadora de turismo receptiva presente no Brasil em São Luís, Maranhão desde 2006. Há 18 anos, nossa equipe tem como objetivo criar e operar viagens personalizadas de alta qualidade em B2C, principalmente, mas também em B2B. Viagem para clientes da classe media, alta até VIP.
A Terra Nordeste é um dos melhores especialistas do Nordeste, mas também organiza viagens sob medida para o resto do Brasil graças a uma rede de parceiros desenvolvida
Setores privilegiados: Turismo sustentável, ecoturismo, turismo de aventura e turismo solidário.
Clientela: Estrangeira, principalmente europeia, brasileira
Responsabilidades e atribuições:
RESERVAS
§ conferir disponibilidade e efetuar bloqueios de hotéis e guias
>> controlar deadline de confirmação e cancelamentos destes bloqueios
>> negociar deadline com os hotéis quando necessário
§ efetuar reservas de serviços e hotéis e voos
>> Usar dos canais de comunicação adequados para documentar as reservas
>> exportar o programa do sistema e adicionar no Cash Flow, agendando os pagamentos de acordo com a política de cada parceiro
>> controlar esses pagamentos, principalmente de hotéis para garantir que as reservas sejam confirmadas
>> realizar a distribuição de guias bilingues nos grupos confirmados
>> preparar a programação do guia e repassar para eles
>>>>> emitir passagens de ónibus dos guias
OPERACIONAL
§ realizar a reconfirmação dos serviços, na véspera, para garantir a qualidade da prestação
§ monitorar os grupos em viagem, sempre à disposição para resolver qualquer contratempo
>> em caso de incidente e acidente, resolver o quanto antes e registrar
>> realizar o balanço de incidentes e buscar formas de melhoria
Requisitos:
1 | Organização e Facilidade com análise e interpretação de dados;
2 | Familiaridade e facilidade com computador, ambiente digital e ferramentas digitais
2.1 - DOMINIO DO AMBIENTE DE TRABALHO INFORMATICO SOFTWARE (digitação rápida e domínio do pack office, word, excel, soft de mail etc..)
2.2 - Conhecimento/domínio de todos os canais modernos de comunicação usados hoje em dia
3 | Excel: Nível avançado
4 | Matemática: nível intermediário
5 | Comunicação oral e escrita clara, formal e precisa além de simpatia, cordialidade.
6 | Capacidade de trabalhar com alta demanda;
7 | Capacidade de interagir, comunicar, trabalhar em equipe em home office com ferramentas colaborativas (Visio conferência, cloud etc....)
Consideramos DIFERENCIAL
O que oferecemos?
Como se candidatar?
Enviar uma carta de motivação e seu currículo via e-mail: -