Pessoa Técnica de Suporte - Ribeirao Preto, Brasil - TOTVS

Descrição

Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva.

Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.

MISSÃO:

Apoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

Realizar atividade de baixa complexidade em serviços, com alto nível de supervisão e orientação, presencial ou remotamente;Implantar e sustentar softwares em clientes, com alto nível de orientação e supervisão, atuando conforme a metodologia de implantação TOTVS e os processos estabelecidos pela área;Atuar junto ao time no alcance dos resultados e metas da área, cumprindo com as atividades designadas, com processos e procedimentos da área;Realizar as atividades essenciais, como parametrização, simulação e testes funcionais (com baixo nível de complexidade), a fim de garantir a correta implantação do software;Realizar o acompanhamento de testes, identificação de erros de produto e emissão de documentos relacionados à etapa de execução do projeto, a fim de colaborar com a entrega do escopo, respeitando a metodologia de implantação TOTVS;Identificar problemas de baixa e média complexidade, sendo capaz de discernir sobre erros de produtos ou processos.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

Ensino superior cursando ou completo em Administração, Contabilidade, Tecnologia ou afins;Experiência com sistema ERP/gestão ou ter conhecimento de processos comerciais (compras, negociações de contratos, recebimento de notas, pedido de compras, estoques, inventários, precificações e etc) ou backoffice (fiscal, financeiro, contábil e patrimonial);Conhecimento do sistema TOTVS Varejo Linha Consinco será um diferencial;Conhecimento do mercado de varejo alimentar e autosserviços será um diferencial;Desejamos pessoas com perfil dinâmico, desenvolto, comunicativo, que tenha espirito de equipe e vontade de aprender;(*) Vaga para atuar no escritório de Ribeirão Preto dois dias da semana.

O QUE OFERECEMOS:

Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para os nossos TOTVERS;Programa +Saudáveis, que cuidamos dos nossos TOTVERS com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossos TOTVERS;Plano de saúde e odontológico;Vale refeição/alimentação;Vale transporte;Seguro de vida;Auxílio creche;Previdência privada;Gympass;PLR.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
Você sabia que as tecnologias da TOTVS impactam o dia a dia de milhões de pessoas e contribuem para o crescimento de mais de 70 mil empresas no Brasil e no mundo?Se você é focado(a) em resultados e gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e de aprendizado diário, venha fazer parte do nosso timeVenha ser TOTVER

Venha ousar e transformar na maior empresa de tecnologia do Brasil.


SAIBA MAIS