Analista de Soluções Digitais e Costumer Experience Vaga Afirmativa para Pessoas Pretas e Pardas - Belo Horizonte, Brasil - Visiativ

Descrição

A Abgi, consultoria multinacional do grupoVisiativ, recruta profissionais que tenham interesse em inovação eestejam em busca de uma experiência profissionaldiferenciada.
Trabalhar na Abgi Brasil significa vivertodos os dias em um ambiente focado em inovação, aprendizadoconstante e busca de soluções para os desafios dos clientes. Umtime que promove a inovação e impacto nas empresas, multiplicadoresde conhecimento e experiências.

Temos umacultura que visa o bem-estar, valorização das relações, respeito ediversão. Semeamos um ambiente leve, colaborativo, autônomo,diverso e flexível, para que os colaboradores sejam osprotagonistas de suas carreiras. É o que chamamos de "nossoar".

Venha fazer parte do nosso time, confira asposições em aberto

Esta posição éafirmativa para pessoas pretas epardas. Aqui na ABGi estamosengajados com a construção de um ambiente diverso, inclusivo,questionador aativo.

#LI-ABGIBRASIL

• Desejávelsuperior completo em Engenharia, Sistema de Informação, Tecnologia,Administração e áreas correlatas
• Inglês Avançado
• Analisar as soluçõesde tecnologia da informação existentes, a fim de identificar,planejar e implementar mudanças de acordo com as necessidades domercado
• Criação demapeamento de processos e procedimentos, a fim de garantir ocontrole das práticas de governança, otimização e segurança dosrecursos e alinhamento aos negócios da empresa.
• Atuação no desenho da jornada do cliente e criação defluxos de processos internos e externos.
• Avaliação de processos para otimização e melhoria daexperiência do usuário e análises de melhoria contínua
• Realizar levantamento de dados e informações junto àsáreas de Marketing/Adm/Financeiro/Comercial) para o desenvolvimentode conhecimento, infraestrutura e inteligência demercado
• Gerenciar o trabalho da empresa deprospecção (parceira) para levantar leads qualificados
• Realizar o acompanhamento e análise de indicadores deExperiência do Cliente (NPS)
• Elaborarespecificações que suportem o entendimento das soluções; requisitosde melhorias, identificando os impactos e riscos
• Criação de dashboards e apresentações para o reporte dosresultados
• Alinhar as necessidades do clientetraduzindo em regras de negócio estruturadas para asolução;

Diferencial

Conhecimentoem Desenvolvimento de Projetos via Leis de incentivo (Municipal,Federal e Estadual)

Candidato(a)com conhecimento prévio sobre o ecossistema de inovação será umdiferencial

Experiência com metodologiaágil

Domínio de ferramentas para gestão deprojetos, releases e backlog

Análise de dadosavançado

Experiência KPI'sdigitais.

Experiência prévia em sucesso docliente.

Oferecemos, dentro da nossa equipe, umagestão local que permite promover trocas e foca no colaborador paraapoiar os nossos clientes a inovarem no desenvolvimento dacarreira.

Oferecemos

Bora tirar aquela folga? No mês do seu aniversário, você terá o diapara descansar comoquiser.

Flex Friday(ultima sexta-feira de cada mês, horario de trabalhoreduzido)

Como umaempresa #onecompany, oferecemos descontos em cursos de idioma(inglês ou francês)

Queremos você aqui Por isso, temos Plano de Carreira e Programasde Reconhecimento para nossas pessoas, para que possam sedesenvolver e crescer junto com agente.

Sistema detrabalho Hibrido– sendo dois dias por semana noescritorio

Cartão Flash(pode ser utilizado para alimentação, refeição, cultura, estudos eoutros fins)

AssistênciaMédica - temos parceria com a SulAmérica, abrangência nacional, semdesconto de mensalidade paravocê

Seguro de Vida -também SulAmérica para você e suafamília

Bônus Anual -valorizamos o potencial das Nossas pessoas, por isso reconhecemosanualmente o atingimento de metas.

Seinteressou? Não deixe de candidatar e conferir nosso site >