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Londrina

    suporte de ti - Londrina, Brasil - Oswaldo Cruz Quimica

    Oswaldo Cruz Quimica
    Oswaldo Cruz Quimica Londrina, Brasil

    há 1 mês

    Mostrar mais Trabalho em colapso
    Default job background
    CLT
    Descrição

    Descrição da Vaga

    • Monitoramento: Acompanhar o desempenho e a disponibilidade dos sistemas.
    • Assistência ao Usuário: Oferecer suporte técnico e funcional aos usuários.
    • Treinamento: Instruir usuários finais sobre o uso adequado do sistema.
    • Solução de Problemas: Identificar e resolver problemas técnicos, processos e configurações do ERP.
    • Documentação: Manter registros detalhados de todas as questões e soluções aplicadas.
    • Manutenção de Máquinas
      • Reparos: Realizar reparos corretivos e preventivos em computadores e dispositivos.
      • Troca de Peças: Substituir partes desgastadas ou danificadas.
      • Relatórios de Manutenção: Registrar todas as atividades de manutenção realizadas.
    • Organização do Setor de Manutenção
      • Planejamento de Tarefas: Organizar e agendar as tarefas de manutenção.
      • Controle de Inventário: Gerenciar o estoque de peças e ferramentas necessárias para a manutenção.
      • Documentação: Manter registros detalhados das atividades de manutenção e das condições das máquinas.
      • Implementação de Melhores Práticas: Desenvolver e implementar padrões de excelência para a manutenção.
    • Geral: Suporte de Nível 1 e Nível 2 a usuários de sistemas e computadores, Organização e priorização do sistema de chamados, Abertura de chamados a fornecedores de sistema de TI, Formatação e manutenção de computadores, Organização e limpeza do setor de manutenção, dentre outras atividades.

      • Requisitos Indispensáveis

      • Conhecimentos de TI: Familiaridade com sistemas operacionais, software comum e hardware (N1); conhecimento avançado de sistemas operacionais, redes e hardware (N2).
      • Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
      • Resolução de Problemas: Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos (N1) e complexos (N2).
      • Experiência: Experiência prática em funções de suporte técnico ou administração de sistemas (principalmente para N2).
      • Atendimento ao Cliente: Orientação para o atendimento ao cliente, com paciência e atitude positiva.
      • Documentação e Registro: Habilidade para registrar e documentar problemas e soluções de forma clara e concisa.
      • Multitarefa: Capacidade de gerenciar várias solicitações simultaneamente.
      • ¿Ter muita vontade de aprender.

      Regime de Contratação

      CLT

      PCD

      INDIFERENTE

      Local do Trabalho

      LONDRINA

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