Analista De Suporte N2 - Rio de Janeiro, Brasil - Solor

Descrição

Analista de Suporte N2

• NiteróiEscala: 100% Presencial
  Horário: Segunda á sexta 09:00 ás 18:00 hrsO que buscamos ?Capacidade de análise crítica e tomada de decisão.

Excelente comunicação oral e escrita.
Organização, priorização e método.
Capacidade de agir com independência e autonomia.


Conhecimentos Indispensáveis:
Habilitação BWindows 10 ou posterior;Conceitos de DNS, DHCP, IP;Office 365;Configuração de impressoras;Conhecimento de contas de usuários no Active Directory, mapeamento de file servers;Experiência com abertura de chamados via ferramenta de ITSM

Atividades Desenvolvidas:
Efetuar os atendimentos mediante identificação, registro, classificação e solução das demandas, alimentando a Base de Conhecimento e/ou outros documentos;Utilizar software especializado em atendimento remoto para intervenção nas estações de trabalho;Registrar, em sistema de ITSM, a descrição das ações executadas

Tipo de vaga:

Tempo integral, Efetivo CLTPagamento:
R$3.000,00 por mês
Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale
• alimentação
• Vale
• refeição
• Vale
• transporteHorário de trabalho:
• De segunda à sexta
• feira
• Turno de 8 horas
• Turno diárioTipos de pagamento adicional:
• 13o salário
• Hora extraPergunta(s) de seleção:
• Possui CNH
• Categoria B?