0703 - Coordenador de Atendimento e Operações - Campina do Simão/PR - Sicredi

    Sicredi
    Sicredi Campina do Simão, Brasil

    há 3 semanas

    Sicredi background
    effective
    Descrição

    JOB DESCRIPTION

    Atuar junto ao Gerente da agência , nas atividades relacionadas a gestão administrativa e de atendimento da agência, buscando simplificar e tornar o atendimento simples e próximo para melhorar a experiência dos associados.

    RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Agente de transformação: Promover, intermediar e facilitar as transformações necessárias junto à cooperativa.
  • Experiência dos Canais: Acompanhar os canais de atendimento da Agência com o objetivo de buscar a eficiência e o melhor atendimento para os associados, propondo estratégias de melhorias nos resultados. Garantir que a equipe atue facilitando a interação com as soluções digitais, promovendo uma experiência positiva.
  • Gestão de Processos: Realizar a gestão dos processos, buscando identificar oportunidades de melhoria, demandando e acompanhando o aprimoramento junto à Sede.
  • Apoio estratégico ao negócio: Apoiar a gestão da agência na elaboração e desdobramento de estratégias, projetos e ações para aumento dos negócios. Oferecer apoio no acompanhamento de resultados e indicadores estratégicos da agência.
  • Multiplicador de conhecimento: Facilitar orientação técnica e identificar necessidades de treinamento para os colaboradores da agência.
  • Apoiar a gestão da equipe, incentivando seu desenvolvimento, identificando e viabilizando oportunidades de desenvolvimento, com a finalidade de garantir produtividade e qualidade, bem como o alcance dos objetivos e o cumprimento das políticas definidas.

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

    Ensino Superior completo nos cursos de Administração, Contábeis ou Economia.

  • Experiência mínima de 2 anos no Sicredi - ter atuado na área de negócios da agência ou experiência similar de mercado;
  • Conhecimentos sobre produtos e serviços financeiros, Sistema Financeiro Nacional, Legislação do fluxo financeiro, Legislação cooperativista, Ampla visão de negócio e Gestão de Pessoas.
  • Desejável conhecimento em tesouraria e caixa.

    • ADDITIONAL INFORMATION