Analista De Suporte Técnico - São José dos Pinhais, Brasil - Dasa

Descrição

Você tem paixão pelas pessoas e gosta de cuidar de gente?

Na Dasa, além de uma empresa reconhecida em gestão em cuidados, contamos com mais de 59 marcas entre medicina diagnóstica e hospitais, distribuídas em mais de mil unidades no Brasil.

Cuidamos e acolhemos mais de 20 milhões de pessoas por ano, acolhemos a vida, a saúde e as relações, de forma integral e apaixonada.

Saúde é uma área complexa e aqui você encontra um ambiente ágil com pessoas que cuidam, acolhem e transformam o jeito de fazer saúde.

Seja você a pessoa que transforma o futuro da saúde, #VemSerDasa. ????
#VemPraDasa #DasaLovers #VemSerDasa

• Importante:

não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Participar de reuniões regulares com a equipe de TI para discutir problemas emergentes, atualizações de processos e melhorias nos processos de suporte;Comunicar-se de forma clara e eficaz com os usuários finais, explicando procedimentos técnicos de forma compreensível e fornecendo atualizações sobre o progresso da resolução de problemas;Manter registros precisos de todas as interações com os usuários, incluindo problemas relatados e soluções implementadas;Colaborar com outros membros da equipe de suporte técnico para resolver problemas complexos e fornecer suporte eficiente aos usuários;Manter-se atualizado com as tendências e tecnologias emergentes no campo de suporte de TI, buscando constantemente oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional;Prestar suporte técnico presencial e remoto para usuários finais em questões de hardware, software e rede;Configurar e instalar sistemas operacionais, aplicativos, drivers e periféricos em computadores e dispositivos móveis;Diagnosticar e resolver problemas de rede, incluindo conectividade com a internet, apoiando em configuração de roteadores e switches, e problemas de firewall;Realizar manutenção preventiva em equipamentos de TI, garantindo que todos os sistemas estejam atualizados e funcionando corretamente; eTreinar usuários finais em novos sistemas e procedimentos, garantindo que compreendam as melhores práticas de segurança e uso de TI.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Coletar, organizar e processar dados da companhia de diversos sistemas e origens, centralizados em um repositório central;Construir relatórios de análise de dados, com objetivo de responder perguntas das áreas de negócio e trazer novos insights;Construir ETLs e monitorar continuamente a qualidade e integridade dos dados;Aplicar algoritmos de machine learning, modelagem estatística e algoritmos de otimização;Construir, avaliar, implementar, monitorar e otimizar modelos de machine learning e inteligência artificial;Estar atualizado com as novas abordagens e tendências em ciência de dados e análise de dados;Utilizar ferramentas de visualização de dados (Tableau, Looker e PowerBI) para manipular e traduzir dados em relatórios e dashboards;Encontrar insights relevantes a tendências nas fontes de dados que possam auxiliar a área de negócio.