Analista De Atendimento Ao Cliente Pl - Sorriso, Brasil - Manpowergroup Brasil

Descrição

Local de trabalho:
Sorriso, MT (hibrido).

Principais atividades:
Ser o principal canal de atendimento de clientes internos, e suporte do time comercial, com foco em relacionamento;
Consolidar entregas considerando a cota programada de vendas, capacidade de produção das fábricas e necessidade de faturamento. Influenciar e suportar a tomada de decisão em momentos de rupturas;
Alinhar as necessidades específicas dos clientes com as áreas comercial, Industrial, Logística, Qualidade, Planejamento e Crédito&Cobrança com o objetivo de garantir a programação de entrega e o melhor nível de serviço ao cliente com o propósito de agregar valor no atendimento para eles;
Irá conduzir os processos de incidentes e reclamações sendo a interface entre as áreas internas envolvidas no processo, acompanhar a solução e dar o retorno ao cliente;
Interagir com as áreas internas para ajudar na solução de problemas e oportunidades de melhoria.

Atuar nas unidades com maiores volumes de produção e que possuem alta complexidade considerando o perfil e quantidades de clientes.

Requisitos:
Ensino Superior concluído em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
Conhecimento de Pacote Office;
Vivência na área administrativo comercial, bem como atendimento ao cliente;
Boa capacidade de comunicação, senso de urgência e flexibilidade;
Habilidade de negociação e foco no cliente;
Visão analítica e facilidade para trabalhar em equipe.

Tipo de Contrato:
Temporário.

Jornada de trabalho:
Segunda-Feira a Sexta-Feira das 07:00 às 17:00 - 01:12 de intervalo


Benefícios:
Vale transporte;

Refeitório;
Plano de saúde;
Seguro de Vida.

Sobre a empresa:

Uma das maiores empresas em produção e comercialização de fosfato e potássio combinados, atuam na mineração, produção, importação, comercialização e distribuição de fertilizantes para aplicação em diversas culturas agrícolas, ingredientes para nutrição animal e especialidades.

#AnalistaDeAtendimento #Cliente #Pleno #ServiçoAoCliente #SuporteAoCliente #ManpowerGroup #VagasManpowerGroup #Manpower