Supervisor de relacionamento com o cliente - CONTAGEM - Nansen

    Nansen
    Nansen CONTAGEM

    há 3 horas

    Default job background
    Descrição

    Resumo:

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    • Liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC, garantindo a satisfação e retenção dos clientes.
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      Descrição do Cargo:

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      1. Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes.
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      3. Supervisionar o atendimento ao cliente pós-venda, garantindo a resolução eficaz de problemas e o atendimento de solicitações.
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      5. Monitorar e analisar métricas de desempenho do cliente e implementar melhorias contínuas.
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      7. Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como vendas, financeiro, suporte técnico, assistência técnica e contratos, para alinhar as estratégias de atendimento ao cliente.
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      9. Realizar treinamentos e capacitações contínuas para a equipe de pós-venda.
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      11. Desenvolver e manter relacionamentos positivos com os clientes, atuando como ponto de contato principal.
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      Requisitos:

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      • Ensino superior em Engenharia (preferencialmente Elétrica, Eletrônica, Telecomunicações), Administração ou áreas afins.
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      • Experiência anterior na função.
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      • Conhecimento de ferramentas de solução de problemas.
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      • Habilidades de liderança e resolução de conflitos.
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      • Boa comunicação verbal e escrita.
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      • Excelente relacionamento interpessoal.
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      • Colaboração interdepartamental.
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      • Desenvolvimento de estratégias.
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      • Atendimento ao cliente.
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      • Análise de desempenho.
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      • Dominio do pacote Office.
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      • Conhecimento do sistema Jira (será diferencial).
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      • Poder BI será um diferencial.
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      • Inglês avançado.
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      • Espanhol desejável.
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      Nossas Expectativas:

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      O candidato ideal é aquele que tem experiência em desenvolver e implementar estratégias de pós-venda, liderança e habilidades de resolução de conflitos. Além disso, espera-se que ele tenha conhecimento de ferramentas de solução de problemas e seja capaz de trabalhar em equipe.

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      Oportunidade:

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      Você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa dinâmica e inovadora, com uma equipe de profissionais qualificados e experientes. Além disso, você terá a chance de desenvolver suas habilidades e contribuir para o crescimento da empresa.



  • DINIZ E MORATO LTDA CONTAGEM

    Suporte ao Cliente - Helpdesk · O Suporte ao Cliente - Helpdesk é responsável por fornecer assistência técnica e suporte aos clientes de uma empresa de software. · Suas principais responsabilidades incluem atender às solicitações dos clientes, prestar suporte técnico e garantir q ...


  • DINIZ E MORATO LTDA CONTAGEM

    Função responsável por atuar como ponte entre a empresa e o cliente. · Responsabilidades · Acompanhamento do Cliente: Manter uma conexão contínua com os clientes, entender suas necessidades e expectativas. · Identificação de Oportunidades de Otimização: Analisar as relações com o ...


  • Nansen CONTAGEM

    Sumário · Durante 50 palavras, descreva as suas principais responsabilidades. · Ficha de Descrição do Cargo · O objetivo desta ficha é fornecer uma visão geral das atividades e habilidades necessárias para o cargo. · Funções Principais: · Construir e manter relacionamentos sólido ...


  • BRAVO NOVO RUMO CONSULTORIA EM RH LTDA CONTAGEM

    Descrição do Cargo · Localização: Ressaca/Contagem. · Setor: Fornecedor de Revestimento. · Atividades Principais · Receber e analisar reclamações dos clientes; · Investigar histórico de tratativas e documentos relacionados à negociação e compra dos clientes que solicitam apoio; · ...


  • Rheserva consultoria Belo Horizonte

    Se você está buscando uma oportunidade de vendas na área da saúde, essa vaga pode ser para você. Aqui valorizamos muito o atendimento excepcional aos nossos pacientes e estamos em busca de um novo integrante para nossa equipe. · Principal Atividades: · Qualificar leads gerados po ...


  • Vix gestao contabil Belo Horizonte

    Estamos procurando por uma pessoa para trabalhar como Estagiário no setor de Relacionamento com o cliente em Belo Horizonte: · Atividades: Auxiliar no desenvolvimento das atividades e rotinas de atendimento e relacionamento com o cliente. · De segunda a Sexta, de 08:30 às 13:30. ...


  • JP & F Consultoria Belo Horizonte

    Desempenha um papel crucial em garantir o atendimento ao cliente de alta qualidade trabalhando em um ambiente de call center dinâmico e estruturado. · Toma decisões adequadas e oportunas, alinhadas com os padrões, procedimentos e políticas do setor. · Documenta interações usando ...


  • Brenda Consultoria Belo Horizonte

    Descrição do Cargo: · Estágio em Atendimento · Somos uma empresa de Recursos Humanos/Recrutamento e Seleção, buscamos um estagiário para realizar atividades relacionadas ao atendimento e suporte ao cliente. · Abaixo encontram-se as responsabilidades do cargo: · Prestar atendiment ...


  • Grupo educavix Belo Horizonte

    Buscamos estagiário para apoiar nas prospecções de novos clientes e ofertas de serviços. · Responsabilidades: · Apoiar em chamadas telefônicas com potenciais clientes; · Apoiar na configuração de ofertas de serviços personalizadas; · Fornecer orientação aos clientes sobre produto ...


  • FORT ASSISTENCIA VEICULAR 24 HORAS LTDA CONTAGEM

    **Descrição do Pós:** · Escala de trabalho flexível, 12 horas por dia, podendo ser diurna ou noturna. · Benefícios: · Vale-alimentação/refeição (R$450,00/mês) · Demais atividades inerentes à função · Atuar na área de atendimento ao cliente e assistência veicular. As tarefas incl ...


  • Grupo Único Contato Contagem

    Desenvolvedor de Suporte · A empresa {company} busca um profissional para atuar como Desenvolvedor de Suporte, responsável pela abertura e fechamento de atendimentos com eficiência e qualidade. · Descrição da Vaga · O candidato deve ter conhecimento em informática e capacidade de ...


  • Instituto Gourmet Contagem Contagem

    Requisitos: · Formação mínima: Ensino médio completo · Experiência com relacionamento direto com clientes · Atribuições do Cargo: · Atendimento pedagógico e comunicação ao aluno, pós-venda, cobranças de pendências financeiras dos alunos. · Por que trabalhar conosco? · Venha nos a ...


  • Case Conceito Contagem

    Procuramos profissionais proativos, comunicativos e apaixonados por trabalhar em equipe. Não há necessidade de experiência prévia. · Obrigamos a destacar que o emprego é remunerado. O salário estimado para esse cargo é R$ 2.500,00 (duas mil e quinhentas reais), considerando o tít ...

  • Jamal Suplementos

    Sucesso Ao Cliente

    há 14 minutos


    Jamal Suplementos Contagem

    Escolaridade Mínima: Ensino Superior · Formação desejada: · Marketing, Ensino Superior · - Educação física, Ensino Superior · - Nutrição, Ensino Superior · Habilitação para dirigir: A, B · Veículo próprio · - Auxílio combustível · - Comissões · ...


  • Rommanel-mg Belo Horizonte

    MISSÃO: Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes. Este profissional atua em contato com os clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias. · ATIVIDADES E RESPONSABILIDADE: · Contatar client ...


  • Hm Consultoria E Recursos Humanos Eireli Contagem

    **Requisitos**: · Residir em Contagem - MG ou região; · Técnico ou Superior em Eletrônica, Eletrotécnica, Telecomunicação e/ou áreas afins completo ou cursando; · Experiência em atendimento a clientes internos ou externos. · **Atividades**: · Responsável pelo contato inicial com ...


  • Sociis Rh Contagem

    A Empresa é uma empresa de comércio eletrônico que se dedica à revenda de produtos. · As atividades a serem desenvolvidas incluem: · Conserto e troca de produtos defeituosos junto aos fornecedores, bem como o controle do estoque desses itens. · Os funcionários terão um salário fi ...


  • Nice Certificadora Digital Contagem

    Suas atividades no dia a dia incluem atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecimento de dúvidas, fidelização e manutenção de relacionamento. · Além disso, você analisará as contas dos clientes para identificar formas de melhorar os resultados e reduzir os custos. · Ofe ...


  • Somar Recursos Humanos E Consultorias Ltda. Contagem

    Empresa localizada em Contagem, atua realizando manutenção e reparo automotivo contrata: · **LOCAL**:Contagem · **SALÁRIO**: R$ 1.212,00 + bonificações · **HORÁRIO**:08:00 as 18:00 seg a sext · **ATIVIDADES**:Prospecção de novos clientes, contato telefônico, sanar duvidas sobre o ...


  • Fort Assistência 24 Horas E Rastreamento Veicular Ltda. Contagem

    Necessário: Ensino médio completo, além de experiência prévia de 06 meses com atendimento ao cliente e/ou telemarketing · Desejável: Experiência com trabalho em horário noturno · Tipo de vaga: Efetivo CLT · Salário: R$1.420,00 por mês · **Benefícios**: · Assistência médica · - Au ...

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