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Pato Branco

    Analista de Suporte Júnior - Pato Branco, Brasil - Linx

    Linx
    Linx Pato Branco, Brasil

    há 2 semanas

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    Descrição

    POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?

    Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior

    Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time responsável e eficiente que pessoas e tecnologia se aproximam. Fazemos Juntos. E, no processo, aprendemos e crescemos junto com o mercado também. E quem prova isso não somos nós, são os mais de +70 mil clientes que utilizam das nossas soluções para tornar as suas vendas mais apaixonantes e inovadoras.

    Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de melhorar a vida das pessoas e contribuir com a sociedade e o meio ambiente, então a Linx é a sua próxima parada Com a gente você terá a chance de construir uma carreira com propósito, sabendo que cada escolha sua reflete na vida de milhares de pessoas no varejo brasileiro. Para começar a impactar positivamente a sociedade, confere os nossos desafios como Analista de Suporte Junior .

    Quais desafios a nossa área tem para você?

  • Realizar atendimentos via chat, telefone e e-mail, buscando solucionar dúvidas, identificar inconsistência e buscar alternativas para solucionar todo e qualquer problema reportado pelos clientes.

    • Como será o seu dia a dia #soulinx:

  • Conhecer perfis de usuários;
  • Realizar atendimento receptivo de clientes via chat, telefone e e-mail, buscando a solução de dúvidas ou identificação de problemas no software, sempre que houver demanda;
  • Simular situações no ambiente interno (base teste);
  • Buscar soluções rápidas e de impacto positivo;
  • Monitorar todo e qualquer atendimento aberto;
  • Acompanhar as novidades e/ou atualizações de ambos os sistemas (Educacional, Idiomas e Franqueador);
  • Respeitar SLA definido para cada processo;
  • Prestar sempre um excelente atendimento ao cliente, tanto por ticket (e-mail), Chat online ou telefone;
  • Reportar inconsistências para a equipe de desenvolvimento, utilizando a ferramenta de comunicação interna, para solucionar problemas do software sempre que houver demanda;
  • Realizar demais atividades correlatas a critério do superior imediato;
  • Manter a organização e asseio do ambiente, bem como zelar pelos equipamentos de trabalho;
  • Cumprir normas, diretrizes e rotinas da empresa, bem como as que porventura forem criadas;

    • Alguns sinais de que você é a pessoa certa para mover o varejo com a gente:

  • Experiência com suporte/atendimento à clientes;
  • Experiência com pacote office;
  • Disciplina;
  • Boa comunicação;
  • Proatividade;
  • Trabalho em equipe;
  • Empatia;

    • Além disso, o que nos faria brilhar os olhos, mas tudo bem se não tiver:

  • Experiência com varejo.

    • Como você pode contar com a gente?

    Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx , também cuidamos de você de outras formas:

    Vale Alimentação;
    Vale Refeição;
    Day Off de aniversário;
    Bolsa de estudos e cursos livres;
    Participação de lucros e resultados;
    Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães);
    Assistência médica;
    Assistência odontológica;
    Seguro de vida;
    ‍ Acolhe 360: Programa de apoio as nossas Pessoas;
    Parceria com a Leve: um plano de saúde financeira na sua mão;
    Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;
    Parceria com a VITTA: o primeiro Hospital Digital do Brasil;
    Parceria com redes de academia pela Gympass;
    Meu Pet Club, planos exclusivos para cães e gatos;
    Férias & Co: benefício de viagens.

    Brilhou os olhos? Então #VemPraLinx mover o varejo com a gente

    Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.

  • buscojobs Brasil

    Analista De Suporte Júnior

    há 5 dias

    buscojobs Brasil Pato Branco, Brasil

    Ensino superior completo, em andamento ou matriculado;Boa comunicação, verbal e escrita;Atenção e foco na resolução de problemas;Trabalho em equipe;Possuir empatia;Gostar do contato com pessoas;Ser uma pessoa cheia de energia, disposta a fazer acontecer, a aprender e inovar no at ...

  • Coopercitrus

    Consultor (a) de Vendas Interno (a)

    há 3 dias

    Coopercitrus Novo Horizonte, Brasil

    **Novo Horizonte, SP**: · **Júnior/** · **Trainee**: · **A combinar**: · **Regime CLT**: · **Detalhes da vaga**: · Como será o seu dia aqui: · - Atender os clientes da loja, auxiliando na escolha de produtos e elaboração de orçamentos; · - Identificar, separar, entregar e registr ...