Analista de Suporte Pleno - São Paulo, São Paulo, Brazil - Digisystem Serviços Especialidades Ltda.

    Digisystem Serviços Especialidades Ltda.
    Digisystem Serviços Especialidades Ltda. São Paulo, São Paulo, Brazil

    há 1 semana

    Default job background
    Bancos / Empréstimos
    Descrição

    Analyst for Bilateral Support

    Shift Schedule: 12 hours a day, from 8pm to 8am in Pinheiros / SP.

    Activities:

    1. Configure and support network infrastructure equipment, services, and solutions for client environments.
    2. Install, configure, perform preventive maintenance, and deactivate shared and dedicated data infrastructure including computers, telecom equipment, and network devices.
    3. Provide onsite support at client facilities, troubleshooting hardware, software, network issues, server imaging, deployment, and reconstruction.
    4. Ensure customer satisfaction by professionally and effectively engaging with internal and external clients.
    5. Physically install, configure, and test network assets such as switches, routers, firewalls, and testing tools in data centers.
    6. Coordinate with team members to complete work orders and projects efficiently.
    7. Achieve performance targets set by leadership, focusing on key performance indicators.
    8. Perform additional tasks as assigned by management.
    9. Possess an associate degree or certification in technology services or equivalent work experience.
    10. Experience in data networks, field services, data centers, or related IT environments.
    11. Preferred industry certifications (e.g., A+, Server+, Network+, Microsoft certifications).
    12. Advanced knowledge of critical infrastructure components such as racks, labeling, UPS, switches, routers, and terminal servers.
    13. Proven ability to modify software (upload, download, rollback) and install new software and hardware on various devices.
    14. Experience in field installation, configuration, service, preventive maintenance, and decommissioning of advanced services in Data Centers.
    15. Proactively propose improvements to daily workflows and assist in preparing reports for IT management.

    Minimum Requirements:

    • Strong troubleshooting skills for hardware and software issues.
    • Solid knowledge of operating systems (Linux and MACOS preferred), networks, and information security.
    • At least 3 years of experience in technical support and customer service.
    • Degree in Information Technology or related fields.
    • Relevant certifications are a plus.

    Languages:

    • Advanced English proficiency.
    • Spanish skills are a plus.
  • Digisystem Serviços Especialidades Ltda.

    Analista de Suporte Pleno

    há 1 semana

    Digisystem Serviços Especialidades Ltda. São Paulo

    Analista de Suporte Bilíngue Pleno · We are seeking a highly skilled and experienced Analista de Suporte Bilíngue Pleno to join our team at Digisystem-Servicos-Especialidades-Ltda. The successful candidate will be responsible for providing top-notch technical support and services ...

  • Open Text Corporation

    Analista De Suporte Pleno Bilingue

    há 2 dias

    Open Text Corporation São Paulo

    **Req id**:27797- Sao Paulo, São Paulo, BR · - Sao Paulo, São Paulo, BR**OPENTEXT - THE INFORMATION COMPANY** · As the Information Company, our mission at OpenText is to create software solutions and deliver services that redefine the future of digital. · Be part of a winning tea ...

  • Opentext

    Analista De Suporte Pleno Bilingue

    há 2 dias

    Opentext São Paulo

    **OPENTEXT - THE INFORMATION COMPANY** · As the Information Company, our mission at OpenText is to create software solutions and deliver services that redefine the future of digital. · Be part of a winning team that leads the way in Enterprise Information Management. · The opport ...

  • Werfenlife SA.

    Suporte Técnico Pleno

    há 2 semanas

    Werfenlife SA. São Paulo, São Paulo, Brazil

    Descrição da posição: · Suporte Técnico de Campo Pleno, garantindo que os equipamentos estejam operacionais nos clientes ou, quando houver falhas, reestabelecer o funcionamento o mais rápido possível. Revisão de equipamentos antes do envio aos clientes. Prestar suporte aos técnic ...

  • Totvs Sa

    Analista Pleno de Suporte

    há 2 semanas

    Totvs Sa São Paulo, São Paulo, Brazil

    Atuar de forma estratégica e colaborativa no suporte técnico e na implementação de soluções voltadas à evolução dos ambientes dos nossos clientes. · Estará inserido em um contexto dinâmico, com desafios técnicos relevantes e participação direta em projetos de alta complexidade. · ...

  • Calasse RH

    analista de suporte pleno

    há 4 horas

    Calasse RH São Paulo, São Paulo, Brazil

    Descrição do Cargo: · Sumário (50 palavras) · O candidato atuára como Técnico de Suporte de TI, prestando suporte técnico aos usuários em hardware, software, redes e sistemas, realizando manutenção preventiva e corretiva, gerenciando rotinas de backup e recuperação de dados, entr ...

  • Totvs Sa

    Analista de Suporte Pleno

    há 1 semana

    Totvs Sa São Paulo, São Paulo, Brazil

    Prestamos suporte técnico aos nossos clientes, oferecendo soluções com empatia e proatividade para garantir a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS. · Responsabilidades e Atribuições · Realizar atendimento ao cliente por meio dos canais TOTVS, esclarecendo dúvi ...

  • QUALIFICAR TI

    suporte técnico pleno

    há 4 dias

    QUALIFICAR TI São Paulo, São Paulo, Brazil

    Os principais pontos desse cargo são: Prestar atendimento aos usuários, tanto de forma presencial quanto remota, solucionando incidentes e realizando o atendimento de requisições conforme os prazos e níveis de serviço (SLA) estabelecidos. Executar testes nos equipamentos, garanti ...

  • Interaxa

    Analista de Suporte Pleno

    há 1 semana

    Interaxa São Paulo, São Paulo, Brazil

    Sobre a Interaxa · A Interaxa é um integrador global de soluções de tecnologia para call centers. Acreditamos que o serviço ao cliente é uma questão estratégica para as empresas em um mundo cada vez mais competitivo. · Nossa Missão · Nos especializamos no atendimento ao cliente, ...

  • Proative Technology

    Analista de Suporte Pleno

    há 2 semanas

    Proative Technology São Paulo, São Paulo, Brazil

    Atuação em Suporte de Ambientes Transacionais · Atendimento a Incidentes Críticos e de Alto Impacto; · Atendimento em Ambiente de Missão Crítica. · Conhecimentos Básicos · Servidores Linux e Windows; · Profundos Conhecimentos de Rede/Telecom; · Firewall, Switches, Balanceadores e ...

  • Netvagas

    Analista de suporte pleno

    há 2 dias

    Netvagas São Paulo CLT

    Requisitos Necessários · Organização eficaz; · Conhecimento em inglês técnico; · Facilidade para trabalhar em equipe e colaboração; · Bom relacionamento interpessoal (comunicação oratória e escrita); · Familiaridade com sistemas de chamados (Help Desk); · Experiência em suporte n ...

  • ZENVIA

    Analista de Suporte N2 Pleno

    há 6 dias

    ZENVIA São Paulo Tempo integral

    Buscamos um(a) profissional experiente para se juntar ao nosso time de suporte técnico N2, onde você será responsável por atender casos complexos e críticos de nossos clientes através de nossos canais de suporte. Você irá analisar e resolver problemas técnicos e funcionais avança ...

  • Solutis Tecnologias Ltda.

    Analista de Suporte Junior/ Pleno

    há 4 dias

    Solutis Tecnologias Ltda. São Paulo, São Paulo, Brazil

    Analista de Suporte Junior/ Pleno - Presencial em Campinas/ SP (temporário) · Resumo da Função · Oferecemos uma oportunidade para atuar como técnico de suporte presencial e remoto, garantindo excelência no atendimento ao usuário. · Função · Atuação como técnico de suporte através ...

  • TOTVS

    Analista De Suporte Protheus Pleno

    há 1 semana

    TOTVS Paulo

    O que você vai fazer: · - Atuar com excelência no suporte aos clientes no módulo fiscal do ERP, garantindo a estabilidade e conformidade das rotinas tributárias e obrigações legais. Ser referência técnica na resolução de chamados mais complexos, promovendo um atendimento consulti ...

  • It universe

    Analista de Suporte Técnico Pleno

    há 14 horas

    It universe São Paulo

    O papel de um Analista de Suporte Técnico é essencial para garantir que os sistemas e aplicativos estejam funcionando corretamente. · Funções do Cargo: · Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços); · Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou adm ...

  • Totvs Sa

    Analista de Suporte Protheus Pleno

    há 2 semanas

    Totvs Sa São Paulo, São Paulo, Brazil

    Descrição da vaga · Oportunidade de Excelência no Suporte Fiscal · A TOTVS busca por profissionais experientes e apaixonados para atuar em nosso time de suporte fiscal. Com sua ajuda, podemos garantir a estabilidade e conformidade das rotinas tributárias e obrigações legais. · Re ...

  • Ituniverse

    Analista de Suporte Técnico Pleno

    há 1 semana

    Ituniverse São Paulo, São Paulo, Brazil

    Resumo do Cargo: · O Analista de Suporte Técnico é responsável por registro de eventos, esclarecimento de dúvidas técnicas e operacionais, identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware. Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimen ...

  • Vita IT

    Analista Suporte Redes Pleno

    há 2 semanas

    Vita IT São Paulo, São Paulo, Brazil

    Descrição do Cargo · Vivamos em uma cultura de transformação! A VITA busca pessoas apaixonadas por tecnologia e inovação para integrar à nossa equipe. · Nossa missão é criar um ambiente de trabalho colaborativo, flexível e dedicado às pessoas. Estamos comprometidos em oferecer ao ...

  • TOTVS

    analista de suporte técnico pleno

    há 4 dias

    TOTVS São Paulo, São Paulo, Brazil

    Descrição do Cargo · Suporte Técnico e Implementação de Soluções · Atribua-se em um ambiente dinâmico, com desafios técnicos relevantes, participando diretamente em projetos de alta complexidade. · Atuar na análise técnica e execução de rotinas relacionadas a ambientes ERP, com f ...

  • Netvagas

    Analista suporte redes pleno

    há 1 dia

    Netvagas São Paulo CLT

    Desenvolvedor de Segurança da Informação · Nossa equipe está procurando por um profissional experiente em segurança da informação para atuar em nosso time de tecnologia. · Descrição do Cargo · O candidato deverá possuir graduação concluída ou em andamento em Segurança da Informaç ...

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