Consultor(a) de Produto Sr - Ribeirão Preto

Apenas para membros registrados Ribeirão Preto, Brasil

há 20 horas

Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão púbica e construindo o futuro? #vemserGovernançaBrasil · Quem estamos procurando? · Consultor(a) de Produtos que será responsável por garantir a satisfação, retenção e a evolução dos clientes externos, por meio de um aten ...

Descrição do trabalho

Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão púbica e construindo o futuro? #vemserGovernançaBrasil

Quem estamos procurando?

Consultor(a) de Produtos que será responsável por garantir a satisfação, retenção e a evolução dos clientes externos, por meio de um atendimento de qualidade, estabelecendo relacionamento de confiança e identificando novas oportunidades de negócios.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades Principais

Levantar os requisitos necessários e cadastrá-los no ERP, incluindo o preenchimento de diagnósticos para conversão de bases de dados e implantações.

Realizar capacitações de usuários (internos e externos) nos respectivos sistemas.

Identificar necessidades de desenho limítrofe, elaborar especificações referentes à sua área de maior sinistralidade e consolidar dúvidas sobre o negócio e o produto.

Dominar os processos da empresa relacionados às suas atividades, executando-os com qualidade e dentro dos prazos estabelecidos (ex: registro de horas, agendas, processos de cortes etc.).

Responsabilizar-se pelas implantações, cumprindo cronogramas e metodologias adotadas pela empresa.
Identificar previamente futuras necessidades dos clientes no contexto de implantações.
Realizar atendimentos aos usuários (clientes), conforme orientações do responsável pelo atendimento.
Registrar todas as ocorrências nos relatórios pertinentes ao atendimento e ao acompanhamento do cliente.

Monitorar o nível de satisfação dos clientes, reportando ao superior imediato possíveis insatisfações e indicando oportunidades de melhoria e retenção.

Expor e/ou intermediar debates relacionados a outros produtos ou serviços da empresa (ex: ACTP, Consultoria, Tratamento e Emissão de Tributos, Assessoria Essencial etc.).

Manter-se atualizado sobre o produto, envolvendo aspectos de negócio, legislação e tecnologia.
Liderar projetos de implantação na sua área de atuação.
Executar serviços faturáveis decorrentes de necessidades percebidas no mercado, demandas dos clientes, CAF do produto ou oportunidades legais.
Acompanhar a elaboração estruturada de casos de uso e propostas de serviço para apoio à área comercial.

Ajustar divulgações, demonstrações de produtos e POCs relacionadas aos serviços da sua área de atuação, em suporte às negociações comerciais e Avaliações de Efeito.

Utilizar de forma responsável os recursos disponibilizados pela empresa, sempre buscando a redução de despesas.
Realizar o planejamento financeiro pré-venda, considerando a seleção dos produtos da sua área de atuação.

Analisar e executar o planejamento orçamentário da agenda em banca, visando à prospecção de novas receitas recorrentes, em conjunto com o superior imediato.

Executar atividades e atribuições delegadas pelo superior imediato.

Requisitos e qualificações

Superior nas áreas de administração, RH/DP, contabilidade pública e áreas afins;
CNH B e disponibilidade para Viagens;
Ampla experiências com lançamentos de folha de pagamento, conferência de folha, encargos; descontos e e-social
Suporte ao cliente;
Experiência com Implantação de sistemas
Conhecimento em Banco de dados

Informações adicionais

Benefícios de #SerGovernançabrasil

Cartão iFood, válido para alimentação e refeição, facilitando todas as suas refeições;

Oportunidade de Carreira, pois queremos que você cresça conosco;

Auxílio Educação, para impulsionar o seu desenvolvimento pessoal;

Convênios Nacionais, para você aproveitar o Clube de Vantagens Governançabrasil;

Plano de Saúde Unimed, extensivo aos dependentes, para garantir o bem-estar;

Fleury, que facilita suas consultas médicas de forma online;

Plano Odontológico, para garantir um sorriso saudável e cuidados contínuos;

Seguro de Vida, para a sua segurança e a de sua família;

Cesta natalidade, para preparar a chegada e o cuidado com você e do seu recém-nascido.

Premiação por Indicação de futuros colaboradores, porque valorizamos quem nos ajuda a crescer;

Bônus Anual, como reconhecimento pelo seu empenho e dedicação;

Bônus de aniversário, para você comemorar o seu grande dia;

Weelhub, para você cuidar da sua saúde com acesso a academias;

OnHappy, plataforma de benefícios e descontos para suas viagens;

Dia do Perrengue, sua folga anual para aproveitar o dia da maneira que preferir;

Colmeia Shop, plataforma exclusiva com descontos especiais em produtos.

Auxiliamos no crescimento e desenvolvimento de nossos profissionais através do PDI e Avaliação de desempenho anual.