Assistente De Atendimento Ao Cliente - Campina Grande, Brasil - Silvana Assa Abloy

Descrição

• Acompanhar os registros de atendimento do SAC, entendendo as dificuldades e interagindo com as áreas envolvidas.
• Atuar junto com as áreas envolvidas nas reclamações de clientes, entendendo a causa-raiz dos problemas, encontrando soluções definitivas através de ações práticas, garantindo e acompanhando estas ações até que elas sejam finalizadas
• Criar e gerar relatórios de acompanhamento das ações, suportando a gestão do SAC nas decisões estratégicas.

• Ensino médio completo
• Diferencial: ensino superior em andamento ou concluído
• Conhecimento no pacote office
• Conhecimento em Técnicas de Atendimento ao Cliente
• O profissional deve buscar
  soluções proativas para os problemas dos clientes, em vez de apenas reagir quando solicitadoTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Participação nos lucros
• Seguro de vida
• Vale
• alimentação
• Vale
• transporteHorário de trabalho:
• Dias úteis e feriados
• Dias úteis e finais de semana
• Turno Noturno
• Turno vespertinoTipos de pagamento adicional:
• 13o salário
• Adicional noturnoEscolaridade:
• Ensino Médio completo (obrigatório)
  Experiência:
• Atendimento ao Cliente (preferencial)