Analista De Sucesso Do Cliente - Jundiaí, Brasil - Escritório Inteligente

Descrição

Hey, você que ama inovação e simplicidade, tem empatia e paixão em resolver, temos uma oportunidade incrível para vocêCom mais de 1.500 clientes espalhados por todo o Brasil, o Escritório Inteligente é uma empresa de tecnologia que tem como propósito transformar e emponderar o mercado contábil.

Quais desafios a área de Sucesso do cliente tem para você?

• Nosso objetivo principal é a excelência no atendimento.
• Aqui trabalhamos dia a dia com o objetivo de construirmos uma relação de confiança junto aos nossos clientes, através do atendimento com transparência, conexão e soluções simples.

Como será o seu dia a dia?

• Realizar o processo de Boas Vindas com o cliente e identificar suas necessidades, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação;
• Realizar processos de alinhamento recorrentes com os clientes;
• Agendar treinamentos e aplicar treinamentos;
• Acompanhar o processo de Onboarding;
• Cuidar com carinho da carteira de clientes;
• Suporte para dúvidas via whatsapp.

Alguns sinais de que você é a pessoa certa para nos ajudar nessa transformação digital:

• Experiência em relacionamento com o cliente;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões.
• Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções.
• Boa comunicação, pois estará em constante contato com os clientes.
• Facilidade com sistemas.

Sem isso, infelizmente, não podemos te contratar no momento:

• Disponibilidade e fácil acesso ao escritório, em Jundiaí, para os dias presenciaisBenefíciosVale Refeição FlexívelDia de Folga de AniversárioAssistência médica (a partir de 3 meses)