- Local de trabalho: Barueri, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
- Nível hierárquico: Assistente
Agente de Telecom Trilíngue - Barueri, Brasil - PROATIVA RH
Descrição
Principais Atividades:- Entender as necessidades do cliente no início das solicitações/projetos de serviços/pedidos e durante toda o processo até a entrega;
- Ser a interface do cliente dentro do time de entregas, gerenciando comunicação e compliance de acordo com as atualizações;
- Apresentar iniciativas de melhoria do cliente, desenvolvendo assim a prestação de serviços;
- Coordenar a entrega de requerimentos do cliente por produtos através da análise de processos por sistemas de rastreamento;
- Manter o cliente informado sobre o progresso de entrega de produtos e serviços;
- Gerenciar mudanças, riscos, problemas, problemas, soluções, escalonamento.
Requisitos:
- Ensino Médio Completo;
- Experiência prévia em rotinas de Telecom;
- Inglês e Espanhol Avançados.
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos