Técnico De Suporte Jr - Recife, Brasil - Um Telecom

Descrição

Do sonho de conectar pessoas que estavam desde os grandes centros urbanos até as localidades mais remotas, nasceu a Um Telecom.

Há mais de 10 anos, conexão é o sentimento que move o time com o sangue azul e um largo sorriso no rosto.

Nossos mais de 20 mil quilômetros de fibra óptica abraçam cerca de mais de 200 municípios do Nordeste e Sudeste do Brasil and Miami.

Sim, chegamos nos EUA porque não enxergamos barreiras e somos especialistas em reduzir distâncias. Nossos produtos aproximam, otimizam, solucionam, monitoram, asseguram e garantem. E cada uma dessas entregas é feita por pessoas talentosas, dedicadas e, acima de tudo, felizes Tem dúvidas que aqui é seu lugar? Vem ser Um /n Experiência com atendimento a clientes do tipo Corporativo (B2B)Conhecimento em redes de computadoresNoções em Configuração de equipamentos de redes de computadoresConhecimento báscio do pacote office e/ou Google WORSPACENoções em roteamento estático e dinâmicoNoções básicas em redação de respostas ao cliente /n Registrar chamados/ligações no sistema e acompanhar chamados abertos com feedback ao clienteRealizar atendimento aos clientes da empresa por telefone, e-mail e WhatsApp e sistemas internosAssessorar as equipes técnicas em campo durante suas atividades;Monitorar a rede da empresa, compreendendo seu funcionamento;Configurar equipamentos para instalação de clientes corporativos;Registrar chamados/ligações no sistema e acompanhar chamados abertos;