Customer Success Advisor - São Paulo, Brasil - Cloud Target

Descrição

A Cloud TargetFundada por um time de sócios com mais de 20 anos de experiência em cloud e cibersegurança, há 7 anos a CLOUD TARGET opera com o objetivo de fornecer soluções confiáveis e altamente qualificadas em TI.

Proporcionamos aos nossos clientes serviços certificados com auditoria realizadas pela Microsoft, com foco em produtividade, segurança, governança e colaboração em todos os tipos de ambientes (nuvem ou local).

Para atender às necessidades específicas de cada organização, utilizamos a metodologia CIS (Center for Internet Security), que oferece maior flexibilidade e adaptabilidade, tanto para questões de CIBERSEGURANÇA quanto para a SEGURANÇA DE APLICAÇÕES e OPERAÇÕES (DevSecOps).

Principais responsabilidades desta posição:

Realizar análises financeiras, de consumo, de performance, de erros e outras que possam ser apresentadas como limitadores de um cliente para que se tornem oportunidades de crescimento estratégico.

Capacidade de compreender arquiteturas e soluções de maneira agnóstica e determinar abordagens orientadas às melhores práticas.
Capacidade de realizar PoC's e conduzir agendas para apresentação de soluções Azure e M365 (hands-on)

Aprender e deter conhecimento prático dos serviços gerenciados e soluções da Cloud Target para esclarecer dúvidas e conectar com oportunidades nos clientes.

Deter conhecimento sobre frameworks e metodologias do dia-a-dia da empresa, como:

CIS, NIST, MITRE ATT&AK, Zero trust, CAF e WAF.Ser referência técnica para o time de CS, com a capacidade de esclarecer dúvidas e interagir com oportunidades de negócios.

É muito importante que você tenha conhecimento em:
Conhecer tecnicamente, com aprofundamento prático recursos e soluções Azure e M365.

Analista:
ser capaz de analisar relatórios de métricas de uso e comportamento dos clientes para identificar padrões e conectar com oportunidades de negócios

Comunicação:
ser capaz de se comunicar, atuando num aspecto de tradutor entre times técnicos e de negócios, sejam internos e externos

Capacitação & Desenvolvimento:
se manter atualizado e apto a desenvolver novos conhecimentos e tecnologias.

Será um diferencial se você possuir:
Conhecer programas de incentivos da Microsoft como Fast Track, Azure Migrate & Modernize, Solutions Assessments, Events, Workshops e entre outrosConhecer portais como Partner Center, FTOPConhecer programas de relacionamento Microsoft como CPOR e PALConhecer técnincas de vendas como Spin SellingConhecer técnicas de comunicação como CNVConhecer técnicas de planejamento como SMARTCertificações Microsoft de nível Associate


Competências comportamentais:
Comunicar-se de forma efetiva, assertiva e com empatia.
Planejador e organizado para ações e atividades cadenciadas e cotidianas.
Gestão de tempo orientada por métricas.
Disposição para estudar, aprender e certificar-se com os fundamentos de tecnologias Microsoft.

Gostar de participar de brainstorming para definição de soluções, estratégias e tecnologias;Valorizar a construção de relacionamentos com os times diretos e pares;Empodera a cultura da proteção, segurança e conformidade;Prioriza tomar decisões de forma calma e racional.

Certificações necessárias:
Alguma certificação Microsoft Fundamentals.
Certificações associate serão um diferencial.


Informações adicionais:

Local de trabalho:

São Paulo / SPQualidade de vida: Nossos colaboradores merecem um momento de relax Temos Quick Massage para todosSeguro de vida Prudential.

Plano de treinamento e certificação conforme condições de contrato e políticas da área.

Day off de aniversário & Comemoração mensal com toda empresa:

Tá liberado Curta seu dia especial do jeitinho que você quiser que no final do mês garantimos o bolo e o brigadeiro com a equipeComissionamento por indicação de novo colaborador e novas oportunidades.

Máquina de café e biscoitos disponíveis no escritório.
E aí, quer fazer parte da nossa equipe? Aplique sua candidatura para a vaga e aguarde nosso contato