Monitor De Atendimento – Porto Alegre – RS - Posta Vagas

Descrição

Atribuições:
Monitorar a equipe do CRM (vendas online, pesquisas, agendamento de serviços e telefonia);
Acompanhar os indicadores da área;
Analisar as notas da pesquisa de satisfação;
Realizar a análise qualitativa e quantitativa dos leads recebidos;
Dar feedback dos atendimentos da equipe;
Auxiliar na conferência da folha ponto da equipe; A Combinar Requisitos:


Escolaridade:
Ensino superior completo

Conhecimento da ferramenta omnichannel
Pacote office avançado
Experiência como monitor de call center ou CRM será considerado um diferencial Benefícios:

Vale Transporte;
Vale Alimentação;
Plano de saúde;
Auxílio Educação;
Seguro de vida. - Posta Vagas Brasil