Suporte Técnico - São Paulo, Brasil - Infotec 3F Soluçoes Ltda

Descrição

• Solucionar problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes
• Solucionar problemas por via local por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes
• Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelo cliente
• Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas
• Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte
• Fornecer informações exatas sobre produtos ou serviços de TI
• Registrar eventos e problemas e as devidas soluções em registros de eventos
• Acompanhar e atualizar status e informações do cliente
• Encaminhar todo feedback ou sugestões do cliente para a devida equipe interna
• Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentosTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.

• R$2.

• Vale
• alimentação
• Vale
• refeição
• Vale
• transporteHorário de trabalho:
• Dias úteis e finais de semanaTipos de pagamento adicional:
• 13o salário
• Hora extra
• Plano de IncentivoEscolaridade:
• Ensino Técnico completo (preferencial)

• 25% (preferencial)