Pessoa Analista De Suporte Júnior - São Paulo, Brasil - buscojobs Brasil

Descrição

Como será o seu a dia a dia: Atendimento a usuários via telefone, prestar suporte remotamente, registrar e classificar eventos/chamados levando em conta o impacto e urgência de todas as requisições;Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas;Garante o devido registro, categorização, documentação e encerramento dos chamados;Solicita orientação para solução de problemas para o segundo nível

, Requisito mínimo:


Ensino Médio Completo;Desejável:
Nível Superior Completo.
Exp.

com atendimento a usuários via telefone, prestar suporte remotamente, registrar e classificar eventos/chamados levando em conta o impacto e urgência de todas as requisições.

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