Assistente Back Office - Curitiba, Brasil - Britânia Eletrodomésticos S.A.

Descrição

• Curitiba, PR
• Auxiliar/
• Operacional
• A combinar
• Regime CLT
  Detalhes da vaga:Atividades: Solucionar as solicitações e reclamações do consumidor final; Fornecer informações sobre o andamento de processos oriundos dos canais de atendimento do SAC; Consultar e priorizar pedidos pendentes, assim como acompanhar o envio destes; Orientar o atendimento que a Rede Autorizada deverá prestar aos consumidores; Negociar com o consumidor final a melhor forma de atendê los, dentro dos procedimentos e alçadas estabelecidos; Negociar extra judicialmente acordo antecipado com o consumidor final, com o objetivo de evitar a realização de reclamações nos órgãos de defesa do consumidor.