Telefonista - Fortaleza, Brasil - Aclara Imoveis

Descrição

Área e especialização profissional:
Comercial, Vendas - Corretagem

Nível hierárquico:
Assistente

Número de vagas: 5


Lugar de trabalho:
Fortaleza, CE

Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
Jornada Período Integral

Excelente habilidade de comunicação verbal:
Capacidade de articular claramente informações e argumentos persuasivos durante uma ligação telefônica


2 Empatia:
Capacidade de compreender e se colocar no lugar do cliente, demonstrando interesse genuíno em suas necessidades e preocupações


3 Paciência:
Capacidade de lidar com clientes difíceis ou situações desafiadoras de forma calma e profissional, mantendo o foco no objetivo da ligação


4 Persuasão:
Habilidade para convencer os clientes a considerarem os produtos ou serviços oferecidos, destacando seus benefícios e vantagens de forma convincente


5 Escuta ativa:
Capacidade de ouvir atentamente as necessidades e preocupações do cliente, respondendo de forma adequada e construindo uma relação de confiança


6 Resiliência:
Capacidade de lidar com a rejeição e continuar motivado mesmo diante de resultados negativos, buscando constantemente melhorar o desempenho


7 Adaptabilidade:
Capacidade de se adaptar a diferentes perfis de clientes e situações, ajustando a abordagem de acordo com as necessidades específicas de cada pessoa


8 Conhecimento do produto/serviço:
Familiaridade com os produtos ou serviços oferecidos pela empresa, incluindo seus recursos, benefícios e políticas de vendas.