Técnico De Operações E Serviço Remoto 313220 - São Luís - Central It

    Central It
    Central It São Luís

    há 3 dias

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    Descrição

    A Central IT tem como propósito, "Empoderar Pessoas e Impactar Negócios", e isso diz muito sobre quem somos.

    O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinámico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

    Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um citlover

    Como descrever o nosso citlover?

    Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.

    Responsabilidades e atribuições

    • Aqui na Central, você será responsável por:
      • Identificar, registrar e classificar, de acordo com a sua natureza, prioridade e necessidade, todos os chamados e contatos com usuários;
      • Prestar atendimento ao usuário, seguindo a base de conhecimento, com objetivo de sanar a ocorrência;
      • Comunicar ao usuário quando um chamado for encaminhado para o nível responsável pelo atendimento e acompanhar o chamado até a sua resolução;
      • Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor e quanto aos procedimentos de segurança;
      • Realizar remoções de funcionalidades e acessos conforme as políticas de segurança estabelecidas;
      • Organizar e manter funções essenciais para melhor desempenho das atividades operacionais;
      • Elaborar e revisar base de conhecimento com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado.

    Requisitos e qualificações

    • Quais requisitos você precisa ter?
      • Hard skills:
        • Escolaridade concluída ou em andamento de Tecnologia da Informação
        • Conhecimentos em Informática e atendimento ao cliente;
        • Boa comunicação;
      • Soft skills:
        • Comunicação clara com os clientes e a equipe;
        • Flexibilidade e resiliência;
        • Trabalho colaborativo;
        • Capacidade para resolução de problemas;
        • Empatia;
        • Ética no trabalho.

    Informações adicionais

    • E quais são os benefícios?
      • Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
      • Programas de saúde e bem-estar;
      • Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
      • Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
      • Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
      • Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
      • E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
      • Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

    Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de género, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

    E aî, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da empresadoabraco?

    Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um citlover

    Quem nós somos e o que fazemos?

    O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhá para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.

    Uma empresa dedicada a empoderar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhá seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia.

    Mais do que um time de colaboradores, nós desenvolvemos um time de citlovers. Com profissionais excelentes e dedicados a entregar sempre os melhores resultados. Aqui você se desafia a inovar e recebe diversas oportunidades de crescimento. Não é à toa que somos a empresadoabraco, nã?

    Estamos sempre de braços abertos para receber você

    E aî, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da empresadoabraco?

    Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber citlover

    Quem nós somos e o que fazemos?

    O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhá para hoje.



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