Assistente de Controle de Qualidade de Atendimento - São Paulo, Brasil - Agnus Life Corretora de Seguros

Descrição

FUNÇÕES: Recepcionar mensagens de WhatsApp e direcionar para as áreas responsáveis, realizar o controle de prazo das solicitações realizadas pelos clientes, entrar em contato com cliente via ligação para obter feedbacks sobre a qualidade do atendimento fornecido e para verificar se os serviços estão sendo prestados corretamente, garantir que o cliente tenha recebido o kit de boas vindas após a implantação do contrato, prestar suporte as áreas da empresa, sugerir medidas de melhorias do processo de atendimento para maior satisfação do cliente, realizar auditorias dos processos de atendimento e emitir relatórios.Diferencial: Cursando ensino superior e possuir experiência na área de qualidade relacionada a atendimento. Requisitos: Buscamos uma pessoa que goste de realizar ligações, que tenha boa comunicação escrita e verbal, que goste de trabalhar em equipe e que tenha conhecimento básico ou intermediário em pacote office.

Beneficios:

Formação Acadêmica:

Experiência:

Salário:

1900

Cargo:

Assistente de Controle de Qualidade

Empresa:

Agnus Life Corretora de Seguros

Atua como corretores e agentes de seguros, de planos de previdência complementar e de saúde.

Ramo:

Seguros/ Previdência Privada