Gerente de sucesso do cliente - Florianópolis - Forme marketing

    Forme marketing
    Forme marketing Florianópolis

    há 3 dias

    R$48.000 - R$120.000 (BRL) por ano *
    Descrição
    Vaga: Customer Success (CS)

    Missão do cargo

    Garantir que nossos clientes tenham resultado real com nossas soluções, acompanhando a jornada, antecipando problemas e fortalecendo o relacionamento para gerar retenção, satisfação e crescimento.

    Responsabilidades

    • Acompanhar clientes desde o onboarding até a renovação
    • Garantir que o cliente entenda e use corretamente o produto/serviço
    • Atuar de forma proativa para reduzir churn e aumentar retenção
    • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell
    • Manter contato ativo com clientes via WhatsApp, e-mail e calls
    • Registrar interações e métricas em CRM
    • Coletar feedbacks e levar insights para os times de produto, marketing e vendas

    Requisitos

    • Boa comunicação verbal e escrita
    • Organização e senso de prioridade
    • Perfil analítico e orientado a resultados
    • Capacidade de resolver problemas com empatia e objetividade
    • Experiência prévia com atendimento, relacionamento com clientes ou CS (diferencial)
    • Familiaridade com CRM, WhatsApp Business e ferramentas digitais

    Perfil que buscamos

    • Pessoa proativa, responsável e confiável
    • Que gosta de ajudar pessoas a terem resultado
    • Que não espera o problema acontecer para agir
    • Que entende que CS não é suporte, é estratégia

    O que oferecemos

    • Ambiente de crescimento e aprendizado
    • Possibilidade de evolução na carreira
    • Contato direto com decisões estratégicas
    * Esta faixa salarial é uma estimativa feita pela beBee
  • Trabalhar em empresa

    Sucesso do Cliente

    Apenas para membros registrados

    Faça parte do time da Ponto Icarus. · Estamos em busca de uma pessoa para cuidar de nossos clientes após adoção de nossa plataforma de Gestão de Ponto Eletrônico. · ...

    Florianópolis

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Sucesso do Cliente

    Apenas para membros registrados

    Buscar soluções que melhorem a vida dos clientes junto aos serviços da empresa (por e-mail e telefone). · Prestar suporte: esclarecer dúvidas, coletar dados, atualizar plataforma e relatórios; · Promover ativação e retenção de clientes, · Realizar atividades internas. · Experiên ...

    Florianópolis

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Sucesso do Cliente

    Apenas para membros registrados

    Buscamos um(a) profissional de Sucesso do Cliente para atuar no relacionamento, acompanhamento e satisfação de clientes de clínicas odontológicas. · ...

    Florianópolis, SC

    há 2 semanas

  • Trabalhar em empresa Trabalho à distância

    Sucesso do cliente

    Apenas para membros registrados

    Atuar fortemente na retenção de clientes; Conduzir estratégias para NPS e identificar oportunidades de upsell. · ...

    Florianópolis, SC

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Sucesso do Cliente

    Apenas para membros registrados

    Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje. · ...

    Florianópolis

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Sucesso Do Cliente

    Apenas para membros registrados

    Informações da Vaga · Empresa: Porter · Localização: Florianópolis - SC · Área de Atuação: Comunicação · Principais Responsabilidades · O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA: Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de sati ...

    Florianópolis, SC R$30.000 - R$70.000 (BRL) por ano

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Sucesso do Cliente

    Apenas para membros registrados

    Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: · Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade. · Ser vizinho e vizinha é ter comprometimento. · ...

    Florianópolis, SC

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    analista de sucesso do cliente

    Apenas para membros registrados

    + Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb, · + Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema, · + Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para clientes, · + ...

    Florianópolis

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    analista de sucesso do cliente

    Apenas para membros registrados

    Responsabilidades · Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb; · Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success; · Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema; · Validar clientes referên ...

    Florianópolis R$36.000 - R$96.000 (BRL) por ano

    há 6 dias

  • Trabalhar em empresa

    analista de sucesso do cliente

    Apenas para membros registrados

    Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb; · Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success. ...

    Florianópolis

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    analista de sucesso do cliente

    Apenas para membros registrados

    Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb; · Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema; · Realizar processo de vendas dentro da carteira de clientes. · Necessário experiência prévia com atendimento e relacionamento com cl ...

    Florianópolis

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa

    analista de sucesso do cliente

    Apenas para membros registrados

    Mantener relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb; · Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success; · Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema; · Experiência prévia com atendimento e relac ...

    Florianópolis

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa

    analista de sucesso do cliente

    Apenas para membros registrados

    Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb; · Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success; · Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema. · Soluciona problemas dos clientes. · ...

    Florianópolis

    há 2 semanas

  • Trabalhar em empresa

    analista de sucesso do cliente

    Apenas para membros registrados

    O Analista de Sucesso do Cliente mantém relacionamento com clientes para sucesso e uso da plataforma Sensorweb. · Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb; · Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer su ...

    Florianópolis

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    analista de sucesso do cliente

    Apenas para membros registrados

    Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb; · Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success; · Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema; · ...

    Florianópolis

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa

    analista de sucesso do cliente

    Apenas para membros registrados

    Responsabilidades · Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb; · Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success; · Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema; · Validar clientes referên ...

    Florianópolis R$36.000 - R$96.000 (BRL) por ano

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    analista de sucesso do cliente

    Apenas para membros registrados

    Analista cliente na Sensorweb com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb. · ...

    Florianópolis

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    analista de sucesso do cliente

    Apenas para membros registrados

    O analista cliente trabalha em conjunto com a equipe para garantir o sucesso dos clientes na plataforma Sensorweb. · Mantenha relacionamento com os clientes. · Solucionar gargalos junto aos clientes e ao time de customer success. · ...

    Florianópolis

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    analista de sucesso do cliente

    Apenas para membros registrados

    O analista de sucesso do cliente manterá relacionamento com clientes focado no sucesso e uso da plataforma Sensorweb. · Experiência em atendimento e relacionamento com clientes na área de sucesso do cliente; · Boa comunicação verbal e escrita; · ...

    Florianópolis

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    analista de sucesso do cliente

    Apenas para membros registrados

    Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb; · Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e equipe de customer success; · Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema; · ...

    Florianópolis

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    analista de sucesso do cliente

    Apenas para membros registrados

    Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb. · ...

    Florianópolis

    há 1 mês

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