- Acompanhar clientes desde o onboarding até a renovação
- Garantir que o cliente entenda e use corretamente o produto/serviço
- Atuar de forma proativa para reduzir churn e aumentar retenção
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell
- Manter contato ativo com clientes via WhatsApp, e-mail e calls
- Registrar interações e métricas em CRM
- Coletar feedbacks e levar insights para os times de produto, marketing e vendas
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e senso de prioridade
- Perfil analítico e orientado a resultados
- Capacidade de resolver problemas com empatia e objetividade
- Experiência prévia com atendimento, relacionamento com clientes ou CS (diferencial)
- Familiaridade com CRM, WhatsApp Business e ferramentas digitais
- Pessoa proativa, responsável e confiável
- Que gosta de ajudar pessoas a terem resultado
- Que não espera o problema acontecer para agir
- Que entende que CS não é suporte, é estratégia
- Ambiente de crescimento e aprendizado
- Possibilidade de evolução na carreira
- Contato direto com decisões estratégicas
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Faça parte do time da Ponto Icarus. · Estamos em busca de uma pessoa para cuidar de nossos clientes após adoção de nossa plataforma de Gestão de Ponto Eletrônico. · ...
Florianópolishá 1 mês
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Buscar soluções que melhorem a vida dos clientes junto aos serviços da empresa (por e-mail e telefone). · Prestar suporte: esclarecer dúvidas, coletar dados, atualizar plataforma e relatórios; · Promover ativação e retenção de clientes, · Realizar atividades internas. · Experiên ...
Florianópolishá 1 mês
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Buscamos um(a) profissional de Sucesso do Cliente para atuar no relacionamento, acompanhamento e satisfação de clientes de clínicas odontológicas. · ...
Florianópolis, SChá 2 semanas
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Atuar fortemente na retenção de clientes; Conduzir estratégias para NPS e identificar oportunidades de upsell. · ...
Florianópolis, SChá 1 mês
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Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje. · ...
Florianópolishá 1 mês
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Informações da Vaga · Empresa: Porter · Localização: Florianópolis - SC · Área de Atuação: Comunicação · Principais Responsabilidades · O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA: Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de sati ...
Florianópolis, SC R$30.000 - R$70.000 (BRL) por anohá 1 semana
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Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: · Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade. · Ser vizinho e vizinha é ter comprometimento. · ...
Florianópolis, SChá 1 mês
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+ Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb, · + Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema, · + Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para clientes, · + ...
Florianópolishá 1 mês
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Responsabilidades · Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb; · Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success; · Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema; · Validar clientes referên ...
Florianópolis R$36.000 - R$96.000 (BRL) por anohá 6 dias
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Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb; · Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success. ...
Florianópolishá 1 mês
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Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb; · Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema; · Realizar processo de vendas dentro da carteira de clientes. · Necessário experiência prévia com atendimento e relacionamento com cl ...
Florianópolishá 3 semanas
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Mantener relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb; · Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success; · Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema; · Experiência prévia com atendimento e relac ...
Florianópolishá 3 semanas
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Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb; · Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success; · Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema. · Soluciona problemas dos clientes. · ...
Florianópolishá 2 semanas
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O Analista de Sucesso do Cliente mantém relacionamento com clientes para sucesso e uso da plataforma Sensorweb. · Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb; · Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer su ...
Florianópolishá 1 mês
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Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb; · Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success; · Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema; · ...
Florianópolishá 3 semanas
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Responsabilidades · Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb; · Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success; · Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema; · Validar clientes referên ...
Florianópolis R$36.000 - R$96.000 (BRL) por anohá 1 semana
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Analista cliente na Sensorweb com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb. · ...
Florianópolishá 1 semana
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O analista cliente trabalha em conjunto com a equipe para garantir o sucesso dos clientes na plataforma Sensorweb. · Mantenha relacionamento com os clientes. · Solucionar gargalos junto aos clientes e ao time de customer success. · ...
Florianópolishá 1 mês
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O analista de sucesso do cliente manterá relacionamento com clientes focado no sucesso e uso da plataforma Sensorweb. · Experiência em atendimento e relacionamento com clientes na área de sucesso do cliente; · Boa comunicação verbal e escrita; · ...
Florianópolishá 1 mês
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Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb; · Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e equipe de customer success; · Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema; · ...
Florianópolishá 1 mês
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Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso da plataforma Sensorweb. · ...
Florianópolishá 1 mês
Gerente de sucesso do cliente - Florianópolis - Forme marketing
Descrição
Vaga: Customer Success (CS)Missão do cargo
Garantir que nossos clientes tenham resultado real com nossas soluções, acompanhando a jornada, antecipando problemas e fortalecendo o relacionamento para gerar retenção, satisfação e crescimento.
Responsabilidades
Requisitos
Perfil que buscamos
O que oferecemos
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Sucesso do Cliente
Apenas para membros registrados Florianópolis
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Sucesso do Cliente
Apenas para membros registrados Florianópolis
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Sucesso do Cliente
Apenas para membros registrados Florianópolis, SC
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Sucesso do cliente
Apenas para membros registrados Florianópolis, SC
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Sucesso do Cliente
Apenas para membros registrados Florianópolis
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Sucesso Do Cliente
Apenas para membros registrados Florianópolis, SC
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Sucesso do Cliente
Apenas para membros registrados Florianópolis, SC
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analista de sucesso do cliente
Apenas para membros registrados Florianópolis
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analista de sucesso do cliente
Apenas para membros registrados Florianópolis
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analista de sucesso do cliente
Apenas para membros registrados Florianópolis
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analista de sucesso do cliente
Apenas para membros registrados Florianópolis
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analista de sucesso do cliente
Apenas para membros registrados Florianópolis
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analista de sucesso do cliente
Apenas para membros registrados Florianópolis
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analista de sucesso do cliente
Apenas para membros registrados Florianópolis
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analista de sucesso do cliente
Apenas para membros registrados Florianópolis
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analista de sucesso do cliente
Apenas para membros registrados Florianópolis
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analista de sucesso do cliente
Apenas para membros registrados Florianópolis
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analista de sucesso do cliente
Apenas para membros registrados Florianópolis
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analista de sucesso do cliente
Apenas para membros registrados Florianópolis
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analista de sucesso do cliente
Apenas para membros registrados Florianópolis
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analista de sucesso do cliente
Apenas para membros registrados Florianópolis