Supervisor de Loja - Niterói, Brasil - GRUPO CANTO

Descrição

Remuneração:

• Salário: R$ 2.318,01 + Variáveis

Responsabilidades:

• Supervisionar as atividades de vendas da Canto de Bala, respondendo pelo andamento operacional à Gerência de Vendas.
• Treinar e orientar Fiscais de Caixa e de Loja, Promotores de Venda e Operadores de Checkout sobre rotinas operacionais da loja.
• Acompanhar e monitorar todo o processo de vendas e movimento da loja, avaliando o atendimento ao cliente e a aplicação do Regulamento Interno.
• Planejar e propor ações de melhoria no atendimento ao cliente e no desempenho da equipe.
• Auxiliar a gerência de vendas no acompanhamento das atividades operacionais dos Fiscais de Caixa e Loja, Promotores de Vendas e Operadores de Checkout.
• Realizar feedbacks e aplicar ações corretivas (advertências, suspensões ou demissões) quando forem necessárias, comunicando anteriormente à Gerência de Vendas e ao Departamento Pessoal.
• Atuar, quando for necessário, como promotor de vendas, fiscal de loja/caixa ou Operador de
  Checkout.
• Contornar reclamações dos clientes que não puderem ser resolvidas pelos Promotores de Vendas ou pelo Operador de Checkout.

Requisitos e Habilidades:

• Ensino médio concluído.
• Noções de vendas
• Atendimento ao cliente.
• Técnicas de negociação.
• Regulamento Interno.
• Informática - Pacote Office (Word, Excel) e Internet.
• Noções de gestão de pessoas.
• Noções de gestão de loja.