Consultor de vendas - Gramado, Brasil - Santo Inácio Motorhomes

Descrição

Responsabilidades:

1. Atendimento Personalizado: Oferecer um atendimento personalizado aos potenciais compradores, entendendo suas necessidades específicas, preferências e orçamento para recomendar o motorhome mais adequado.

2. Demonstração de Produtos: Apresentar os motorhomes disponíveis, destacando suas características, vantagens e possíveis customizações. Isso pode incluir demonstrações físicas do produto, tours virtuais e explicações detalhadas sobre as especificações técnicas.

3. Negociação e Fechamento de Vendas: Utilizar técnicas de negociação para fechar vendas, trabalhando dentro das diretrizes de preço e desconto da empresa, e garantir tanto a satisfação do cliente quanto a rentabilidade da venda.

4. Gerenciamento de Relacionamentos: Desenvolver e manter relacionamentos fortes com clientes atuais e potenciais, oferecendo um excelente serviço pós-venda e seguindo com contatos regulares para incentivar repetições de negócios e referências.

5. Resolução de Problemas: Resolver prontamente quaisquer problemas ou dúvidas que os clientes possam ter antes ou após a compra, garantindo sua satisfação contínua com o produto e o serviço.

6. Conhecimento do Produto: Manter um conhecimento profundo sobre os motorhomes vendidos pela empresa, incluindo detalhes técnicos, benefícios, serviços de manutenção e garantias.

7. Colaboração com Equipes de Pré e Pós-Venda: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de pré-venda e pós-venda para garantir uma experiência de cliente coesa e de alta qualidade, desde o primeiro contato até o suporte pós-compra.

Habilidades:

• Excelentes Habilidades de Comunicação e Interpessoais: Capacidade de se comunicar claramente e estabelecer uma relação de confiança com os clientes.

• Capacidade de Negociação: Habilidade para negociar termos de venda que satisfaçam tanto o cliente quanto a empresa.

• Orientação para o Cliente: Foco forte na satisfação do cliente e na entrega de um serviço excepcional.
• Conhecimento Técnico: Entendimento profundo dos produtos, permitindo explicar as especificações e benefícios dos motorhomes de forma eficaz.

• Habilidades Analíticas: Capacidade de entender as necessidades do cliente e oferecer soluções personalizadas.

• Resiliência e Adaptabilidade: Habilidade para lidar com rejeições e adaptar-se a diferentes tipos de clientes e situações de venda.