Suporte Ao Cliente - Curitiba, Brasil - Hro Engenharia

Descrição

Atualizar nossos bancos de dados internos com informações sobre questões técnicas e discussões úteis com clientesMonitore reclamações de clientes nas redes sociais e entre em contato para fornecer assistênciaCompartilhe solicitações de recursos e soluções alternativas eficazes com os membros da equipeInformar os clientes sobre novos recursos e funcionalidadesAcompanhar os clientes para garantir que seus problemas técnicos sejam resolvidosColete feedback dos clientes e compartilhe com nossas equipes de Produto, Vendas e MarketingAuxiliar no treinamento de representantes juniores de suporte ao clienteRequisitos e habilidadesExperiência como especialista em suporte ao cliente ou função semelhante de CSFamiliaridade com nosso setor é uma vantagemExperiência no uso de software de help desk e ferramentas de suporte remotoCompreensão de como funcionam os sistemas CRMExcelentes habilidades de comunicação e resolução de problemasHabilidades multitarefaPaciência ao lidar com casos difíceisTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$8.943,00

• R$9.

563,01 por mês
Benefícios:

• Vale
• transporteHorário de trabalho:
• De segunda à sexta
• feiraTipos de pagamento adicional:
• 13o salárioLicença/Certificação:
• Licença CREA (preferencial)