Estágio Em Suporte Técnico - Rio de Janeiro, Brasil - buscojobs Brasil

Descrição

Descrição Olá, muito prazer, nós somos a inChurch A única plataforma no Brasil de desenvolvimento apps, sites, totens nativos para as igrejas.

Somos muito mais que tecnologia e inovação:

somos pessoas movidas por desafios e vamos transformar a InChurch na melhor e maior empresa global de Tecnologia e Inovação para o 3o setor.

A gente sonha grande e buscamos por pessoas que tenham brilho nos olhos, paixão pelo que faz e queiram compartilhar uma trajetória de crescimento conosco.

Sua missão será:
Atender todos os chamados encaminhados pelo Nível 1. Normalmente é feito acesso remoto para solucionar problemas.

Suporte técnico aos usuários (Realizar a gestão de bugs na plataforma, identificando o nível do problema para solucionar ou direcionar para área tech).

Auxílio em configurações. Receber pela plataforma omnichannel as demandas da área de atendimento ao cliente e realizar todo gerecimento da demanda. Propor melhorias para o painel customizado do cliente.


Conhecimentos:
Suporte e Tecnologia em geral.


O que esperamos de você:
Cursando Ciência da Computação ou áreas correlatas.
A partir do 2o semestre da graduação.
Ter disponibilidade para atuar de 10h às 17h.
Conseguir se auto gerenciar remotamente;Ser organizado(a), responsável e atento(a) aos prazos.

Não é mandatório, mas será legal se você também tiver:
Experiência em atendimento.
Conhecimento com ferramentas helpdesk.
Conhecimento na plataforma jira.
Conhecimento com postman.

Benefícios em fazer parte do time:
> VT (Quando presencial) > VR/VA (Benefício flex) > Day off no aniversário > Descontos em instituições parceiras e produtos Dell > Cultura interna de aprendizado constante > Trabalho Híbrido/Remoto > Local de Trabalho: Nosso escritório fica na Barra da Tijuca - RJ