agente de reservas - São Paulo, Brasil - JHSF

Descrição

Agente de Reservas
Estamos em busca de um profissional qualificado para a posição de Agente de Reservas.

Principais Responsabilidades:
- Realizar o atendimento dos clientes, fornecendo informações claras e precisas sobre as opções de reserva disponíveis em nossos empreendimentos;
- Efetuar reservas, garantindo a correta inserção das informações no sistema;
- Auxiliar os clientes no processo de reserva, oferecendo todo o suporte necessário para que tenham uma experiência satisfatória;
- Manter um registro atualizado das reservas realizadas e garantir a sua correta documentação;
- Fornecer suporte aos clientes antes, durante e após a estadia, solucionando possíveis dúvidas, solicitações ou problemas que possam surgir;
- Realizar o follow-up das reservas, a fim de garantir a satisfação dos clientes e a otimização de nossas operações.

Requisitos:
- Experiência prévia na área de reservas hoteleiras ou relacionadas;
- Conhecimento em sistemas de reservas, preferencialmente com experiência no uso de plataformas online;
- Domínio do pacote Office e habilidade para aprender novas ferramentas tecnológicas;
- Excelente comunicação verbal e escrita em português e inglês, sendo desejável conhecimento de outros idiomas;
- Habilidade de negociação, facilidade para lidar com diferentes tipos de clientes e capacidade de trabalhar sob pressão;
- Organização, atenção aos detalhes e foco na solução de problemas;
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, de acordo com a demanda da empresa.

Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, oportunidades de crescimento profissional, além de uma remuneração competitiva e benefícios atrativos.

Se você possui as habilidades e experiência necessárias para essa posição e deseja fazer parte de uma equipe apaixonada por excelência.

Junte-se a nós e faça parte de uma empresa que está transformando o setor imobiliário e oferecendo experiências únicas para seus clientes

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria
• Nível hierárquico: Operacional