Auxiliar De Pós-Venda - Goiania, Brasil - Jobbol

Descrição

Holding admite Auxiliar de Pós-venda em Goiânia (Setor Sul)


Principais Responsabilidades:

Implementar, operacionalizar e acompanhar processos de coleta defeedback/avaliação dos pacientes, utilizando métodos como pesquisas por telefone, e mail, formulários online, entre outros meios, focando avaliar a satisfação do cliente após consulta ou tratamento.

Analisar dados coletados para identificar tendências, padrões e pontos de melhoria.
Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados do NPS, destacando pontos fortes e pontos de oportunidade.
Manter contato com pacientes para esclarecer dúvidas, resolver ocorrências e garantir que suas preocupações sejam abordadas de maneira adequada.

Colaborar com equipe de atendimento ao cliente e gestão para implementar estratégias de melhoria com base nos feedbacks recebidos, visando aumentar a satisfação do cliente e NPS das unidades.

Fornecer orientação para a equipe de atendimento ao cliente e clínicos sobre melhores praticas, visando garantir experiências positivas para os pacientes e otimizar a nota geral de NPS, entre outras atividades pertinentes à função.

Benefícios oferecidos:
Vale AlimentaçãoVale TransporteSalário:1.700,00 por mês


Observações:

Regime de contratação:
EfetivoPeríodo: Tempo integralHorário de trabalho: Horário Comercial.
Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.


Id:
#VagaUrgente