Analista De Atendimento Sac Resolutivo - São Paulo, Brasil - Vagas Altio Tecnologia

Descrição

A Altio disponibiliza suporte completo de Contact Center para o seu negócio, oferecendo analistas de atendimento com legítimo interesse em resolver processos complexos amparados por que executam atividades repetitivas, além da infraestrutura situada perto do metrô e CPTM.

/n Capacidade de lidar com interações de voz e não voz (e-mail, bate-papo, mídia social). Identificar, compreender e resolver os problemas dos clientes com eficiência. Experiência anterior em atendimento ao cliente Habilidades de resolução de problemas Habilidades de comunicação eficazes Bons conhecimentos de sistemas de computador ambiente Office e Windows Experiência com atendimento em produtos de Ecommerce será um diferencial /n Será responsavel por atuar como c omo representante de relacionamento, será responsável por atender os clientes que manifestaram algum tipo de solicitação(duvidas ,solicitações diversas. Sua principal meta é manter a satisfação do cliente e garantir a resolução do problema no primeiro contato.