Consultor (A) De Peças - Apucarana/Pr - Cocamar Máquinas - John Deere

Descrição

A Concessionária John Deere Cocamar Máquinas foi iniciada em 2016 na região Noroeste/PR com matriz na cidade de Maringá.

Em 2019, expandiu para a região Norte do Paraná e atualmente está presente em 136 municípios com 11 lojas distribuídas nas regiões Noroeste e Norte do Paraná.

Missão

Satisfazer os clientes proporcionando tratamento de excelência qualidade e respeito afim de manter uma experiência de resultado positivo no atendimento.

Funções:

1. Relacionar-se com os clientes na venda e no pós-venda mostrando o portfólio da empresa esclarecendo as dúvidas técnicas do cliente e sugerindo produtos visando prestar um atendimento que supere as expectativas dos clientes;
2. Fazer contatos com clientes potenciais e existentes por meio de visitas ou telefone visando atuar na prospecção para o aumento da carteira;
3. Fazer orçamento de peças solicitadas pelo cliente negociando preço desconto e prazo de pagamento de acordo com as normas da empresa;
4. Emitir notas fiscais e cumprir todas as normas internas e fiscais vigentes relacionadas com a venda encaminhando-as ao departamento financeiro para emissão de boleto bancário;
5. Efetuar o pós-venda acompanhando junto aos clientes a pontualidade e a exatidão das entregas se correspondeu à expectativa com a finalidade de buscar a qualidade das vendas e a satisfação dos clientes;
6. Relacionar com clientes tanto em balcão interno quanto em visita de campo;
7. Visar a satisfação dele proporcionando tratamento de excelência qualidade e respeito afim de manter uma experiência de resultado positivo no atendimento;
8. Monitorar o controle de estoque de peças de acordo com a entrada e saída de peças no almoxarifado;
9. Criar de uma base de clientes fazendo o registro dos atendimentos no sistema;
10. Fornecer serviço e atenção personalizada aos clientes seguindo os padrões de qualidade definidos pela empresa;
11. Mantener registros de todas as interações com os clientes independentemente do resultado de uma venda com a finalidade de manter o sistema de gestão atualizado para contatos futuros e apoio à tomada de decisão;
12. Participar da elaboração das estratégias de marketing fornecendo informações e apoiando os líderes da área a fim de contribuir com a elaboração de estratégias efetivas de atuação comercial;
13. Mantener-se atualizado sobre o conhecimento dos produtos e serviços participando de treinamentos e buscando informações no mercado;
14. Educar os clientes por meio de explicações detalhadas e/ou demonstrações dos produtos e serviços com o intuito de oferecer um atendimento de qualidade;
15. Mantener-se atento quanto às últimas tendências do mercado sobre novos produtos e serviços;
16. Acompanhar regularmente as preferências dos clientes analisando as movimentações do mercado visando maior efetividade no processo de vendas;

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Desejável curso técnico na área mecânica;
• Pacote Office;
• CNH B.